[麦书] 官网购买订单错误?

楼主: sunshinewu (sunshine)   2018-08-28 13:55:04
2018MBP上市第一天
官网下订人生第一台麦书
今天看到隔壁论坛有人已经收到了
我的订单还在订单处理中
https://i.imgur.com/d4QvJ65.jpg
想说打去客服确认一下
结果处理三通电话
第一通跟我说银行没确认款项
打去银行银行说苹果根本没请款
第二通中国口音很重的客服一直跟我鸡同鸭讲
第三通跟我说订单没问题只是还没请款
隔了几秒我收到了这封信...
https://i.imgur.com/bQXnMr8.jpg
打去客服说要我重新下订
也不说为什么,整个傻眼
我问会不会照原本订单时间处理
他说没办法要重新等...
后来我自己寄email给台湾客服
回电才终于跟台湾人讲到话
说是他们的问题-系统错误(?)
还是重新下订他说会优先处理
第一次官网下订就困难重重......

8/29更
昨天重订后今天变准备出货
好像真的有认真处理(?)
20:00看到已出货!预计明天到货
果然台湾客服不一样啊 这处理效率有感
8/30 早上就到货 算有认真处理
希望苹果客服是台湾人啦 差太多
作者: me356500 (呵呵)   2018-08-28 14:11:00
隔壁有人客订今天到 羡慕QQ
作者: jerry0715no1 (jerry0715no14)   2018-08-28 14:16:00
苹果线上商店这次根本搞笑刚刚看到01有人回报灿坤通知明天到货叫他去拿,我上周四官网订的到现在都还在订单处理中……
作者: JLL127 (我唱故我在)   2018-08-28 15:15:00
小弟教育经销商店员,今天已经收到货了
作者: p90085 (你是光你是风)   2018-08-28 15:20:00
耳机准备出货 笔电还在处理QQ没订制不是会比较快吗
作者: jerry0715no1 (jerry0715no14)   2018-08-28 15:24:00
这次看起来都是订制比较快啊翻译:有钱的最大
作者: rrblue (tonilee)   2018-08-28 15:24:00
这次苹果是订制比较快,甚至晚订有些人比较快感觉内部流程不单纯
作者: jc1044 (Ja)   2018-08-28 16:44:00
我也还没被请款,觉得担心
作者: lishaoalox (Phthonus)   2018-08-28 17:20:00
卡已被预刷了,但还在订单处理中XD
作者: Wciif (timw)   2018-08-28 19:17:00
同楼上! 已预刷但还是订单处理中
作者: alaevatain (Feya)   2018-08-28 19:28:00
刚刚变成已出货了
作者: kukutoto5007 (凯毛)   2018-08-29 08:43:00
那是预扣而已,真正请款是出货
作者: lishaoalox (Phthonus)   2018-08-30 19:59:00
后台不单纯+1 但电话问客服他们也只能说是个别作业差异不少晚下的单都出货了,早单有些还在处理中XDD

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