文章出处：
https://goo.gl/feiGYX
内容：
有一名任职科技业的小姐花了7万7000多元买了一台苹果电脑的专业级笔电，没想到才使
用半年多萤幕无预警出现破损、无法使用，但拿到官方维修，明明还在保固期，却要他
自费2万8000元维修让他无法接受。不过苹果代理商回应该笔电没有出现需要召回的情况
、又判定是人为损伤，消费者恐怕得自己认赔。
图／TVBS
投诉人陈小姐：“他以这个点来跟我说是人为损伤。”
科技业任职的陈小姐为了要有一台专业型笔电，年初花7万7000多元买了号称地表最强笔
电，MacbookPro搭载触控BAR，提升配备，结果才用不到半年萤幕无预警宣告阵亡，拿去
维修却要价2万8000元天价让他无法接受。
图／TVBS
投诉人陈小姐：“每次跑更新要很久，我想说电话来了顺便更新一下，没想到一更新之后
就开始出现萤幕上的裂痕，我就真的很傻眼。”
打开萤幕左边出现明显破碎痕迹，整片已经无法完全显示、电脑也没法使用，关掉之后左
边还可以看到有些微突出痕迹，再仔细看一点，左侧下方有针孔小洞，就是因此被苹果判
定是人为损伤，但投诉人说自己从来没摔到，更认为这并非个案，因为她的朋友也有类似
情况，用同款笔电短短半年没摔、没碰水，下方转轴却自己突出、压迫到萤幕，却也被判
定是人损，简直气炸，就怀疑笔电是否太薄无边框导致故障率高。
图／TVBS
3C达人廖阿辉：“上盖其实同时是用铝金属，上盖是黏合功力而不是一般我们常用锁的，
所以要更换的话他是要整个从胶卸开，从上盖整个总成去更换，所以他成本的确会比较高
没错。”
3C达人说先前不同型号的笔电的确出现过萤幕问题有召回状况，但这款专业级没有问题，
反而因为材质全金属比较坚固询问苹果官方仅回应说是个案，消费者恐怕得认赔。
心得：
第一次听到更新会让萤幕损坏的，小的文组的我实在长知识
大家怎么看呢？

怎么不说是鬼门开之后造成的.比更新系统的理由更合理

从裂开的方向看和那个伤痕吻合，人损没错

更新会造成物理性损伤...黑科技吗

一更新就造成裂痕 太厉害了 陈小姐不同凡响

这应该是有异物的情况下阖上笔电萤幕造成的痕迹

奥客理由百百种 总之就不是自己的错

看起来就人损 最好更新会弄出物理伤口笑死

人为就人为...硬凹的嘴脸真的很难看

更新就坏...那全世界应该投诉到爆了吧

10.14更新重点：更新（物理）

任职科技业这种理由讲得出口，我也是醉了

其实记者写的看看就好，断章取义的不少

有遇过上面有异物ㄧ压就碎

之前撞过吧,裂痕会因为热涨冷缩变大

吃相好难看

他有影片亲口说欸 不是记者写断章取义XDDD

不然市值怎么突破1兆美元 厨师只想着从果粉捞钱

一更新萤幕就出现裂痕，能不能换个有脑一点的说法？

出问题也要拉朋友救援一下wwww

笑死 自己压到不承认 我之前不小心要到耳机头也是长那样就人损当然得自费 喷了两万多 但有什么办法 就当自己白痴啊

吃相真难看

更新可能萤幕出问题-有可能，但出现物理破坏...

笑死XD 以后更新是不是要先跳出警告：本次系统更新内容不会对您的硬件造成物理性伤害

萤幕更新到会裂开 是不允许地 应该踢你出局 不过念在你有创意够噱头 花2万8换个新的吧

这理由超瞎的

无言

鬼扯小姐

怎么看都像是在凹赔偿

上次充电线在中间没注意到只好喷两万QQ

这就是键盘上面有异物，萤幕盖起来压到把萤幕压破，还想凹

3C达人不是Tim哥了吗 哈哈哈哈哈哈

廖阿辉...颗颗！用小模的胸部去挤压htc挤压拍照功能，这种媚俗的程度愧对3C达人

天才

看到这种上电视台投诉又不敢露脸的只有呵呵而已

笑死人

地表最强笔电

今年六月新买的macbook萤幕无碰撞下故障、内萤幕裂，直营店让我免费换，但我想和这个小姐状况不同只是要说内萤幕裂可能非人为因素，品质问题这个用那么久外萤幕裂痕，又扯更新，看起来这是想凹