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内容：
有一名任职科技业的小姐花了7万7000多元买了一台苹果电脑的专业级笔电，没想到才使
用半年多萤幕无预警出现破损、无法使用，但拿到官方维修，明明还在保固期，却要他
自费2万8000元维修让他无法接受。不过苹果代理商回应该笔电没有出现需要召回的情况
、又判定是人为损伤，消费者恐怕得自己认赔。
图／TVBS
投诉人陈小姐：“他以这个点来跟我说是人为损伤。”
科技业任职的陈小姐为了要有一台专业型笔电，年初花7万7000多元买了号称地表最强笔
电，MacbookPro搭载触控BAR，提升配备，结果才用不到半年萤幕无预警宣告阵亡，拿去
维修却要价2万8000元天价让他无法接受。
图／TVBS
投诉人陈小姐：“每次跑更新要很久，我想说电话来了顺便更新一下，没想到一更新之后
就开始出现萤幕上的裂痕，我就真的很傻眼。”
打开萤幕左边出现明显破碎痕迹，整片已经无法完全显示、电脑也没法使用，关掉之后左
边还可以看到有些微突出痕迹，再仔细看一点，左侧下方有针孔小洞，就是因此被苹果判
定是人为损伤，但投诉人说自己从来没摔到，更认为这并非个案，因为她的朋友也有类似
情况，用同款笔电短短半年没摔、没碰水，下方转轴却自己突出、压迫到萤幕，却也被判
定是人损，简直气炸，就怀疑笔电是否太薄无边框导致故障率高。
图／TVBS
3C达人廖阿辉：“上盖其实同时是用铝金属，上盖是黏合功力而不是一般我们常用锁的，
所以要更换的话他是要整个从胶卸开，从上盖整个总成去更换，所以他成本的确会比较高
没错。”
3C达人说先前不同型号的笔电的确出现过萤幕问题有召回状况，但这款专业级没有问题，
反而因为材质全金属比较坚固询问苹果官方仅回应说是个案，消费者恐怕得认赔。
心得：
第一次听到更新会让萤幕损坏的，小的文组的我实在长知识
大家怎么看呢？