真心认为服务非常不佳，花了很多时间才预约到MAC检修，到了现场电脑发出怪声
音检修人员觉得还是可以使用，如果坚持要更换了话当然可以维修但就是你电脑会有一阵
子不能使用，而且换零件不一定就找到原因，但就是"反正可以用的态度"。工作人员都用
一副很忙的样子并不想听您叙述问题和询问检修所需的时间，只顾著检查你的电脑外表有
没有刮伤有了话就不能免费保固维修。
送修后就像失联了一样，送修给电脑前已经再三确认维修时间为3-4天(可以先帮
你叫料再把电脑拿过来就好)，3天候开始天天打去询问维修进度都被敷衍 回复"这边从网
站看到还是送修当天的资料，请您手机保持畅通好了会打给您"，如果只有分修好跟没修
好那客服查询维修进度是要干嘛用的。
5天候再次打电话过去，这次有点不悦地跟他抗议维修进度已经5天了，他还要想
要纠
正 "不好意思先生，我们是看工作天"，对我已经帮你们考虑过了是工作天5天。 总机回
覆"那不好意思先生我这边是总机不清楚.....要请您耐心等电话" 明天就是第7天不知道
还要多久......身为直营店这样的服务态度实在令人不悦，虽然抱怨这么多也没办法我还
是只能慢慢等....分享给大家维修是要花不少时间的
过了一段时间收到客服问卷调查：
整体感觉非常的差，Genius bar员工一副你当然可以维修但维修也不一定会好，
就大家花时间。不断表明工作需求要用到电脑希望可以给个时间区间，当初允诺先叫料再
去整修可以在4天内结束。但最后花了7天，期间内打给客服询问进度都被说就等后通知，
问进度就说是总机不清楚，一副敷衍了事。令人非常不满意。为此打给线上客服客诉，客
服非常有耐心跟我约星期一有经理会跟我了解问题。但最后根本没有打过来。如果不是电
脑维修有维修好，我可能会找消保会反应这问题...
P.S.希望大家都可以彻底反映问题给客服知道