[麦书] MBPR日本维修分享

楼主: Hirsch (鹿凉)   2017-12-02 21:29:41
这次正好有机会就跟大家分享一下。
文长可以直接看最后的结论。
机型是MBPR (15-inch, Mid2015) ,
前阵子发现电脑平放会摇动,然后要阖上也不太好阖,
检测一下电池是显示良好,但还是觉得应该是电池膨胀...囧
原本是想拿到台北直营店维修,
但因为Genius bar 一直很难预约,
加上上一台电脑交给代理维修有非常差劲的经验。
这阵子也正好要顺道去日本,
就决定到日本去维修。
再出发的前一周有在日本的genius bar 预约,正好预约到想要的时段,
刚下飞机后立刻冲去心斋桥的直营店维修。顺便补充一下这台是在日本心斋桥购买,
键盘是选国际键盘,原本有考虑日文键盘,发日文信给客户也比较方便,
但因为我也有在用中文,最后还是选国际键盘。
心斋桥的直营店还是一如既往地人潮爆满,Genius bar 等待的人也是非常多,
在等待的时间有店员先来询问我一些关于电脑要维修的问题,
不过等到正式轮到我的时候维修员还是有再做一次确认。
维修员一边拿着iPad ,一边问我问题,跟她说明了状况之后,
她表示可能是电池的问题,需要维修几天的时间,
我表明大概只有9天的时间待在日本,维修员表示如果只有电池的问题,
那么维修时间上是没有问题的,但他们还要拆机做其他检测,
到时万一还有其他问题,那有可能会赶不上,
问我同不同意万一还有其他的问题,
而那些问题可能会让电脑来不及在时间内完成的话就必须先放弃此次的维修,
同意后维修员就先开出一张报价表。看到报价的数字瞬间惊醒...65000日币...
之后还可能会在加上其他更换的费用,
维修员跟我表示因为我有保阿婆关心所以可以不用负担费用,
听了是很开心啦,但想到过保之后万一出问题,这价钱真的非常恐怖。
最后送修花费的时间只有短短二天半,维修花费只有一天(另一天是国定假日),
我是11/21晚间送修,11/24号早上寄信提醒我去领回,
后来拖到27号才去领回,到现场后还是稍稍等了一下,
然后很糗的是我不小心把要来领回笔电讲成要把笔电拿去给阿婆,
还被欧美的维修员用日文纠正了文法,超级糗XDD
等待了一下后,店员拿来我的笔电,外面包装是用白色袋子包装,
这点之前在台湾维修也是一样,
简单的检测一下没有问题后就签名领回维修好的还闪闪发亮的笔电啦,但...
在签名的时候又发现了一笔新的报价,
是更换电池的费用39800,原来原本的报价没有包含在内啊(惊恐),
所以总价格是104800,快要半台电脑的价钱啦!
一直怀疑是不是有阿婆关怀价钱才开的这么狂...
另外我是用日文跟店员对话的,他们还有英文店员可以用英文沟通。
然后负责我的维修员是位成熟浓装大姐XD 。
结论:
1.维修速度超级快,11/21晚间送修,11/24上午提醒拿回,
但还是建议要去日本维修最好第一天就去维修。
2.维修员的态度良好,不过不敢保证的事也绝对不会跟你肯定。
3.总维修费用104800,更换键盘、外壳、触控版等等维修费用65000,
更换电池费用39800,货币单位为日币。有阿婆关心价格为0。
4.获得保养电脑说明一张跟资料夹一份...
顺便补上维修的价钱图片
https://imgur.com/BG3rPA7
作者: css (new css)   2017-12-02 22:29:00
触控板
作者: ho83leo (LWHo)   2017-12-02 23:32:00
推心得
作者: amwkscl (amwkscl)   2017-12-03 01:36:00
推心得,但高价笔电用不到两年电池就膨胀这品质堪忧啊
作者: fr303388 (雪雪)   2017-12-03 02:19:00
锂电池没大进步和使用者习惯造成膨胀这些都有关维修个键盘而已 电池外壳键盘都整个换掉了还不佛?
作者: Wampire (韦恩派尔)   2017-12-03 09:06:00
推心得 其实你也换了快半台电脑啊XD
作者: dsilver (细数远星永唱泉水)   2017-12-03 09:47:00
你对欧美人讲日文?然后被欧美人纠正日文XDD?
楼主: Hirsch (鹿凉)   2017-12-03 12:33:00
@fr303388 主要是电池问题,电池膨胀导致其他都要做更换,若非阿婆关怀我觉得这个价格很不OK 。@ dsilver :欧美维修员一开始就是跟我用日文打招呼QQ
作者: xiaoken   2017-12-03 16:16:00
使用者习惯造成的?请问什么习惯?换个电池台湾收6800台币很佛吗?
作者: fr303388 (雪雪)   2017-12-04 01:44:00
笔电插电从头插到不想用了膨胀了跟我说不是使用者问题?难得原厂用便宜价格你敢换吗?你换了还有保固。是你没钱还不起吧?

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