[教学] 官网购硬件加AppleCare换货时会自动转移

楼主: clsmbstu   2017-06-08 23:50:26
想分享点小经验,分类用“教学”不知道恰不恰当,若不妥请告知~
我五月底在官网买了Macbook Air并同时加购AppleCare,
但是因故决定换货(#1PBOdJZB (MAC)),
最后发现最有效的暂时解决方法就是关再重开siri...至少不用重开机
当时协助我换货的客服告诉我:
“只要是在官网连同硬件购买的AppleCare,
换货时,AppleCare保固内容会自动移转至新换出来的机子,
并以新出货日期做为AppleCare起始日。”
事后我有上网查询保固资格,证明他说的是对的。
不过,
目前我只收到第一封AppleCare Protection Plan Proof of Coverage,
换货后并没有再寄发新的证明给我。
想特别分享出来是因为,本来我还不知道保固资格怎么自己查,
所以打电话问了AppleCare客服,
殊不知他告诉我:
“现在我们已经不提供移转服务了,
我们会将AppleCare的金钱刷退给您,
您必须重新购买并注册AppleCare。”
就我的经验看起来这个叙述是错误的,
为了避免之后的买家也有一样的混淆,特地分享个人经验。
BTW,昨天我在线上设定教学里面,跟他提到我上一篇文中的中英切换困扰,
结果很明显,他根本不知道有这个功能......
他还是用之前OS的操作方式跟我澄清,
我就看着他的萤幕在他每次想打出大写英文的时候打出中文拼音...
作者: olmtw (支持htc,支持台湾货)   2017-06-08 23:51:00
所以现在是会自动转移还是不能转?看不太懂还是后面的客服搞不清楚y状况
楼主: clsmbstu   2017-06-08 23:53:00
会转 我上网查我的AppleCare是跟着我的新序号但目前看起来不会再寄发新的证明信件应该是后面的客服没弄清楚规定

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