差不多上来跟大家说说后续，所以可以不用再寄信给我，
也希望所有相关遭遇的朋友们要站起来，
因为我们热爱苹果，相信苹果，所以不应该接受这样的待遇。
中间过程不再赘述，简而言之约莫两年多前，我的macbook pro 2012，
开始了硬盘排线平均每三个月会损毁的噩梦，
当然也历经了维修中心还有苹果客服无限沟通的循环，
每次每次每次都要重来一遍
我们没听过这种事喔
我们不知道这个案例
抱歉 需要付 XXXX 元来更换
更不用说第一次送修 被判断为硬盘损毁的无奈了
然后，再经过沟通之后，就会变成
很抱歉 我们知道了 可以免费更换
我都已经变成维修中心常客，案例编号甚至都准备在身边，
真的不懂为什么每次维修中心与苹果都像得了失忆症的病人，
总要在多次投诉甚至是依靠消费者协会，
才会突然恢复记忆.....
就在三进三出之后，也就是一年内我平均每三个月就要回诊一次，
甚至经历过苹果客服直接回应 我不知道这种事情，我不会帮你处理的，
当下我傻眼，第一次遇到这种蛮横的客服，
于是我第一次投诉给 行政院消费者保护会，
最后终于换来理性的苹果客服，而我获得应有的礼遇与待遇。
(一台新的同机种 macbook pro 2012 )
原本我以为这场恶梦终于可以结束，但没想到在保固一年即将到期的时刻，
硬盘排线又再度损毁，这一次因为在保固期内，
维修中心迅速且毫无失忆症头，马上帮我做了更换，
但没想到三个月多以后，又再次损毁，
于是，我按照惯例回到维修中心，
告诉柜台我这台电脑已经是常客，上次也直接免费换了，
于是又获得一个失忆的回应 不可能，没有这种事
当下，我没有愤怒，因为早已麻木，
也只能再次投诉消费者保护会，当然一个礼拜后接到苹果客服来电，
一开始客服问我的需求，我回应
我知道没有东西可以用一辈子，但同样的东西固定频率一直坏，合理吗?
我只希望能够顺利用我的电脑，不要这样一直打乱我的生活。
客服告诉我，这样太笼统，我们帮不了你，请你说直接点。
于是，我听懂了暗示，选了一台新的 macbook pro，
当下他说这只是讨论，不代表任何官方承诺。
大概又过了一个礼拜，客服来电说无法更换一台新的电脑给我，
只能够让我去维修中心免费更换一条，
于是我说这根本来的需求是一样的，我没有问题，
但是如果三个月后又坏呢? 以及我不需要电脑被扣在维修中心一个礼拜，
希望当场得以更换完毕。
客服回答，没有人可以保证东西什么时候坏，
我说，是，没错，但是这个机型的硬盘排线损毁已经有太多案例，
难道要我提供我收集的资料给你吗?
客服笑着说，我们手上资料肯定比你多的，所以不需要你提供。
然后，我可以在选定的日期直接去现场更换硬盘排线，
不需要等待也不用抽号码牌。
大致上打到这里，因为也差不多落幕，虽然我还没有免费顺利更换硬盘排线，
但我想这样的无限循环差不多算是结束了，
会打这样的长文是希望有同样困扰的大家不要再花任何的冤枉钱，
因为这很明显就是硬件缺失，我们应该获得一个礼貌性的回应，
而不是用骗的、装不知道甚至是让使用者因此放弃自己的 macbook，
这是我这两年多的血泪史，希望版上没有伙伴同样遭遇这种困扰与污辱，
同时我在这样进进出出的这些年，完成了我的硕士论文，
我真的很佩服我自己，更佩服苹果公司的处理手法与态度。
我只能再次重申，这些都不该是我们所应当遭受的待遇。
※ 引述《Fred ( 4 years...)》之铭言：
: 不知道版上有没有人 macbook pro 硬盘排线损毁的经验？
: 当初第一次烧坏的时候，熟悉的厂商一开始也是没检测到，
: 但由于硬盘测试完全正常，因此厂商猜测是硬盘排线的问题，
: 之后厂商说了一句话
: “这硬盘排线损毁的问题很玄，会坏的就会一直坏下去，
: 不会的就坏一次就好了。”
: 当下觉得自己没有这样倒楣，所以就用淘宝买的排线换下去，
: 结果没想到悲剧来得这样快，三个月左右又坏了，
: 于是厂商将我原本损坏的硬盘排线换回去，
: 之后就开始每三个月送修一次的恶梦.....
: 就这样，在经过与客服一次又一次的抗议，以及投诉到消费者协会
: 在一年过后（总共坏掉四次），终于收到苹果的正面回应，
: 更换一台完全同样规格的 macbook pro （2012年的版本）给我，
: 至此，我以为终于可以摆脱三个月跑一次维修中心的恶梦...
: 但没想到拿到全新机快满一年的时候，硬盘排线它又坏了，
: 这一次到了维修中心，很快地员工知道这台电脑的问题，
: 因为在保固期内，所以迅速替我更换了新排线，
: 然后就这样三个月一过，我的排线又坏了....
: 已经不知道该说什么了，从之前每次都要重跑一次流程，
: 客服：你说的这问题我没听说过
: 维修中心：抱歉这是硬盘损毁，我们要帮你换硬盘
: 每次每次每次都要装死回答我这些假的答案，
: 直到我记下每一次的送修记录，在电话接通当下报出相关编号，
: 才会突然恢复记忆，但是维修中心还是会要求客服下达相关指示，
: 基于台湾没有直营，所以我可以理解维修中心的难处，
: 但是不明白为何明明是硬盘排线损毁却要睁眼说瞎话，
: 且网络上随便一查都可以查到相关问题，
: 从2009开始出厂的macbook pro 就有这样的问题，
: 直到新一代的 macbook pro （没有以太网路线孔）上市才解决。
: 已经不知道该抗争什么，只打从心底对苹果感到灰心，
: 同样一个零件可以坏了六次还不愿意承认，
: 更没有心要去解决，只知道用欺骗来瞒过，
: 不知道是否有其他人同样遭遇过硬盘排线的困扰，
: 甚至已经被欺骗而平白无辜换了一个新硬盘，
: 希望目前手上有相关年份机种的版友们能够平安度过，
: 或当你突然无法开机时，可以朝这方向检索，
: 避免当冤大头.....
: 与大家分享.....