※ 引述《abcdaaa (歪仔歪)》之铭言:
: 十天前,我刚买不久的iMac 21.5" 大半夜的自己烧了起来,
: 看起来火是从左下方散热孔窜出,我在睡觉听到滋滋作响,一张开眼,哇靠一柱火
: 还有超臭的电器烧焦味跟整间房的烟,当下棉被直接盖下去先熄火再说
: 请见下图
: http://imgur.com/a/xmQ0i
: 隔天有先打客服,但就是那种慢慢来,事不关己还一副我他妈自己放火烧电脑的语气
: (虽然很有礼貌) 还是让我有点北宋,跟他说要找消保官
: 对方回说 [要走这管道也行,我们就不登记处理了,只是通常找消保官也不会比较快]
: 想说 哇靠讲这啥屎话,当下就很天真的写信给Tim Cook
: http://imgur.com/a/87Ixr
: 原本只是写爽的,没想到隔天(周六)接到美国行政关系部的电话,
: 说他们看到我写给CEO的信,先打来告知有收到我投诉了,
: 会派一位亚太地区Executive Liaison来监督处理 bla bla bla
: 当然后续就是 有个ABC老中打来说会由他来监督处理
: 之后一直到现在,就是一下新加坡技术部来问东问西,要照片、然后问我有没有财物损失
: 诸如此类,感觉是有一点诚意,但实际上也没啥进度,我就持续跟他耗下去
: 我在想他们从来没遇过这种事,所以这些客服有点不知道怎么处理
: 有人遇过类似的情形吗XD
目前状况是,对方就三不五时打来卖卖乖,道道歉,跟我要了一堆照片跟口头叙述之后,
新加坡技术部也没辙 无法裁定任何事 (靠北电脑在我这你当然没辙)
绕了一大圈,球又丢到美国总部去。前几天有接到电话,告诉我说交由美国处理,
然后又说Tim Cook本人知道这件事,也有介入处理 (感觉是知道 但他妈的最好会处理XD)
这感觉就要歹戏拖棚拖更久,我就说 我实在是不想把事情变得"更复杂",你我都难过
想说很婉转的威胁一下也是个办法。结果昨天接到电话,说会先直接寄一台新的给我
然后会派快递来把这台五分熟的iMac收去美国详细调查。
写了这封信给我
http://imgur.com/a/CXlqx
要我把主机跟电源线装箱让他们送回美国,
说什么鼠标、键盘可以不用还他,当林北乞丐一样
其实我也是没有想要凹他什么,只是觉得挺北烂的XD
待续