楼主:
abcdaaa (歪仔歪)
2016-08-23 14:55:11十天前，我刚买不久的iMac 21.5" 大半夜的自己烧了起来，
看起来火是从左下方散热孔窜出，我在睡觉听到滋滋作响，一张开眼，哇靠一柱火
还有超臭的电器烧焦味跟整间房的烟，当下棉被直接盖下去先熄火再说
请见下图
http://imgur.com/a/xmQ0i
隔天有先打客服，但就是那种慢慢来，事不关己还一副我他妈自己放火烧电脑的语气
(虽然很有礼貌) 还是让我有点北宋，跟他说要找消保官
对方回说 [要走这管道也行，我们就不登记处理了，只是通常找消保官也不会比较快]
想说 哇靠讲这啥屎话，当下就很天真的写信给Tim Cook
http://imgur.com/a/87Ixr
原本只是写爽的，没想到隔天(周六)接到美国行政关系部的电话，
说他们看到我写给CEO的信，先打来告知有收到我投诉了，
会派一位亚太地区Executive Liaison来监督处理 bla bla bla
当然后续就是 有个ABC老中打来说会由他来监督处理
之后一直到现在，就是一下新加坡技术部来问东问西，要照片、然后问我有没有财物损失
诸如此类，感觉是有一点诚意，但实际上也没啥进度，我就持续跟他耗下去
我在想他们从来没遇过这种事，所以这些客服有点不知道怎么处理
有人遇过类似的情形吗XD
作者:
heure ( )
2016-08-23 15:00:00棉被盖下去很危险耶，充满空气和可燃物，熄灭算你好运
作者:
kouta (Kk)
2016-08-23 15:04:00烧毁 他在跟你说你应该买5K
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2016-08-23 15:06:00遇到的客服人都超好
作者:
oushiza (放空一切)
2016-08-23 15:07:00台湾式的应该是赔你一台新的，签切结书删文，不过你都写信给厨师了，看看有没有不同的发展，XD
作者: chimouse (手汗王945) 2016-08-23 15:10:00
笔记..
作者:
yr (Sooner Born Sooner Bred)
2016-08-23 15:20:00被宣告为古蹟？
作者:
a8801092 (拥抱一切挑战)
2016-08-23 15:48:00有点可怕=.=我这种睡下去不醒的大概会GG
作者:
aa1727 (帮我加油好吗)
2016-08-23 16:05:00高调
作者: jasomet (石头不喊饿) 2016-08-23 16:06:00
哇靠 要是睡着了还得了
作者:
ppt0726 (ppt0726)
2016-08-23 16:08:00难以想像机王中的机王
作者:
twfi75 (小扬扬)
2016-08-23 16:21:00原po英文真好，英文烂的想写英文都不行
作者:
mtcoat (mtcoat)
2016-08-23 16:34:00好奇问 Mac是休眠还是关机状态吗？如果已关机 插头没拔都能烧起来 我考虑我要拔插头了 ＠＠
作者:
cphe (魔鬼藏在垃圾筒里)
2016-08-23 16:49:00这事如果发生在美国就够严重了，判赔可能都是一笔天价在台湾，大概就是你遇到的待遇...
作者:
majimmy (majimmy)
2016-08-23 17:01:00坐沙发
作者:
hydexhyde (Vivid colors)
2016-08-23 17:11:00怎么可能没遇过 应该多到有sop流程了吧XD
作者: Lawlans (Lawrence) 2016-08-23 17:39:00
太扯啦
作者:
frgthy 2016-08-23 17:53:00英文真好~~ 英文不好的人可能不知道怎么写QQ
作者:
KBMJ (抠鼻麦克)
2016-08-23 18:50:00让他上新闻
有点好奇写给cook后和你联络的都说英文的美国人？这样英文不好的还真的有点没辄...
作者:
wbenjin (WBJ)
2016-08-23 21:20:00帮高调，媒体快来抄
作者: sleep878 (andy) 2016-08-23 21:35:00
火烧大麦克超屌
作者:
hunk124 (金属之子得永生)
2016-08-23 22:28:00帮高调，续等后面进度更新
作者:
darKyle (飘向星空)
2016-08-23 22:37:00原本只是写爽的(×) 原本只是想递电话给Cook(○) (逃
作者:
rollr (衛生紙的心情)
2016-08-23 23:39:00妈我在这
作者:
Ghosso (居关)
2016-08-24 00:03:00帮高调，不得不说苹国台湾跟垃圾一样 我wifi有问题打过10通了 每次都联络高级产品专员，每个专员讲得东西都不一样说要联络美国 然后也没下文，说要回电给我 过了一个礼拜也没，浪费我一堆时间在跑维修中心跟打电话最后是在忠孝studioa现场测说还是有问题 才帮我换主机板
作者:
kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)
2016-08-24 02:38:00爽啊 哀 希望将来维修中心也是直营的
作者: prosperous 2016-08-24 05:33:00
写信给cook好猛XD
作者:
Ice9 (又到了属于我的季节)
2016-08-24 05:39:00帮高调 推
作者: ketaro (.......) 2016-08-24 07:32:00
帮高调
作者:
arknoah (酪梨)
2016-08-24 09:31:00超扯！你的iMac是古蹟？
作者:
vicjht (Vic)
2016-08-24 09:39:00希望你的问题后续能有完善的解决
作者:
klu001 (有点困)
2016-08-24 09:50:00狂 有后续记得上来update让大家知道！
作者: galois0823 (galois) 2016-08-24 11:49:00
火烤苹果、期待后续发展～
作者:
zeSil (Ryhpezlis)
2016-08-24 16:46:00期待后续！
作者:
zeki621 (小日本)
2016-08-24 16:56:00帮高调
作者:
Rogozov (哥发的不是冗是寂寞)
2016-08-24 16:59:00好猛
作者:
ferlin 2016-08-25 00:42:00推高调 期待后续
作者:
NTUACCT (低能儿)
2016-08-25 14:34:00哈哈笑了
作者:
rary369 (小孩)
2016-08-27 15:01:00这个一定要紧急处理的啊，事情太大条啦然后尾巴顺便靠北一下台湾客服给个赞！如果美国苹果不理甚至投诉国际媒体可能还会上
作者:
avyehron (chrisjim)
2016-08-28 03:23:00坐等后续
作者:
NewMacpro (可口可麦(mio'A'oka))
2016-09-01 22:04:00好狂ＸＤＤ借分享
作者:
AresPeng (AresPeng)
2016-09-02 00:01:00原PO应该很气 拼字文法没有Check就Email了
作者: Lawlans (Lawrence) 2016-09-02 00:10:00
希望有后续再补上来