※ [本文转录自 MacShop 看板 #1ND9MwnA ]
作者: tnstiger (十只老虎) 看板: MacShop
标题: [心得] 朋友在灿坤购买 macbook pro 的惨痛经验
时间: Thu May 12 22:39:47 2016
今天终于见识到黄色鬼屋的嘴脸
消费者在那边买 Mac 几乎完全没有保障
还要付出超多的时间跑调解和诉讼
因为友人没有 ptt 帐号
以下代朋友转贴他的购买和维修经验
希望让版友能避免悲惨的状况
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缘由起因 http://h1229925.pixnet.net/blog/post/209754577
本文出处 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=483&t=4798692
2016.05.12
今天到台南市政府14楼的消费者保护室，协调我的 MacBook Pro 维修争议
需要进行协调的事由，流水帐记录在部落格 Mac Retina Screen Flicker (萤幕闪烁)
今天在场的人有
消费者(林大哥/我跟老公)、灿坤代表、Apple代表，
还有一位消费者保护官跟一位协调委员(律师)
开始前听见消保官说：“竟然有苹果，第一次碰到”
会议开始，由林大哥帮我们阐述我们的问题，再来由灿坤发言
灿坤代表人说公司立场就写在纸上
坚持消费者在送修前电脑萤幕右下角就有裂痕 (拿了一张我们之前提供的照片，还放大到A4大小)
他们的态度表明，这是消费者送修前就破裂了，所以不会做任何赔偿。
灿坤代表也有把我的电脑拿来，消保官他们也看了我的电脑，看到很明显地破裂
但是维修单上并没有注明任何裂痕!!!
https://pic.pimg.tw/h1229925/1458536035-4291443065_l.jpg?v=1458536049
协调过程，一直无法厘清到底是在什么时间点萤幕破裂以及是谁造成的
灿坤死咬照片，只说有可能照片那个点就是造成萤幕闪烁的问题
消保官/调解委员也觉得灿坤代表只是说【疑似】【可能】，但是却不是很肯定。
消保官后来也问灿坤，假如是门市人员在收件时没有检查到裂痕，后续会怎样处理?
灿坤代表只说 当然会对门市人员进行惩处，但损坏的部分还是要由消费者负责。
反正灿坤代表就是很坚持公司立场，根本无法达到协调
协调官也说 灿坤这样不行啦!
之后大家就僵在那里，后来消保官就说 “不然就由我决定，维修费就除以3”
维修费 $16600，Apple、灿坤、消费者(我们)就各付1/3。
Apple跟灿坤的两人就说 他们没有决定的权力，必须要回报公司
我们也知道他们俩只是被公司推派来的，没有什么权力可言。
所以最终敲定 7天内 (5/19前) 要给我们回复，是否接受维修费平均分担。
如果这一次协调无法达成协议，就要走民事诉讼了...
作者:
shui0212 (快~还要更快~星爆气流斩~)
2015-05-12 22:52:00高调 垃圾鬼屋
作者:
bigliou (你好，我不帅)
2015-05-12 22:57:00po mac版吧
作者:
alog (A肉哥)
2016-05-12 23:38:00今虽小
作者:
brickhead (brickhead)
2016-05-13 01:47:00欸，我也是跟灿坤买的，目前没问题
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2016-05-13 02:02:00官网买最保险 不用为了省2张钞票受这种气
作者: chimouse (手汗王945) 2016-05-13 07:11:00
我也是在鬼屋买的... 还好目前没事
推官网购买就好台湾没有Apple直营店就会有很多消费纠纷
尴尬的是 灿坤的Apple Shop已经是最接近直营的了
作者:
reLINK (戒骄戒躁)
2016-05-13 10:19:00帮高调 垃色鬼屋
作者: peter7916 (蓝色火鸟) 2016-05-13 18:25:00
帮高调
作者:
clvmomo (clvmomo)
2016-05-14 13:55:00以后送修请大家记得拍照喔 顺便收单的脸一起拍下来作证
作者:
iBirdy (潮鸟)
2016-05-15 10:01:00我其实超不懂要在鬼屋跟其他莫名其妙的通路买的人的心里，官网买很难哦?差个三折五折就算了，为了省不到多少钱赌自己时间跟心情....说要分期的更好笑，才几万都没办法，连朋友或家人都借不到?都摆明说了黄色‘鬼屋’跟德谊的那评价，还硬要跳下去.....难道黄色鬼屋只能买延长线不是常识?
作者:
ethanc (1000)
2016-05-15 15:35:00我mbp ipadair1 &2 6s在灿坤买，其它都在官网或神脑买，走两三分钟就到了，试用满意就带走，也没什么问题，送修就到优邑去...灿坤还是apple shop 2.0台苹的人驻点，这样你应该也搞不懂为何要在apple store买，价格还一样勒
作者:
hem0207 (蚯蚓)
2016-05-16 11:26:00如果我没猜错，这件苹果会开特例维修
作者:
sequoia (正义必得伸张)
2016-05-17 18:17:00自己要在灿坤那种垃圾店消费 怪谁
作者:
iBirdy (潮鸟)
2016-05-18 07:48:00ethanc 所以你还是没有说，既然这样干吗不干脆官网买就好黄色鬼屋就是问题多啊 = =