我自己有这个问题，修复后跟大家分享一下：
状况：
mac上的word 2011
复制贴上没有作用 或 复制word本文的东西，贴上却是网页复制的内容（诡异..)
解决：
工具＞自订键盘
编辑｜编辑复制、贴上......反正就是修改你有问题的功能
把原本功能指定的的项目全部都移除
EX: 编辑复制 会 默认指定 command+C 跟 control+C 跟 F1(忘了多少...只是举例）
把这些默认指定全部移除
自己再重新指定一次！
我只有指定一个command+c
重设后就ok了～
每个人可能状况都不一样，视情况大家看着办吧～
另外指定前，请把默认输入法调到英文。
有这个bug问题的，可以试着修看看囉。