事发突然…昨天用还好好的
今天开机不知道是不是更新后出问题还是其它原因
开机登入输入密码时发现用内建键盘输入正确密码无法登入但用外接的键盘却可以(用内
建键盘打出来的字都是大写无法切换成小写，外接键盘打字却都正常)，顺利进入系统后
发现整个非常的卡，画面转移非常慢就像慢动作一样，打开应用程式也是慢动作方式弹出
画面，打去客服中心依照他的指示之后还是一样，想说要重灌发现光驱出问题，无法退
出(里面没光盘)…光盘也放不进去，光驱里面好像有东西卡住。
请问这样还有救吗？
如果重灌有办法保留照片影片和文件吗？
有高雄的朋友可以帮忙吗？
我的MacBook是2010年中的