Re: [唉麦] iMac瑕疵 经验,mac新手一定要看(文长)

楼主: dophin332 (...)   2016-03-05 11:34:25
我不是原PO , 但我有一样的问题,分享一下问题画面
我七天内拿去退了灿坤, 后来也没多想,他帮我拿去苹果维修中心去修
apple 维修人员也是跟我说是电压不稳啥的
昨天是第一次修回来, 我一回来就打了 八小时 当了两次
这是一个五分钟的影片 可以从4:40秒开始看
https://goo.gl/HhAHWL
我就是只开netflix和 暴雪英霸而已
※ 引述《kdps520 (小泽)》之铭言:
: 我是mac新手,在这里简短说明事情原委,想让大家知道这个不愉快经验。
: 去年十月买了iMac 27" late 2015官方最低标配,十二月初欢心鼓舞收到,却是烦人的开始!
: 刚拿到就有偶发性当机并自动重开的问题,但我抱持着有apple care会帮我修到好的心态(这是致命的错误,我太相信苹果,请马上退货或更换),放心的继续用了一阵子。
: 没想到使用约一个星期,变得很严重!
: 开始寻求官方支援,一开始客服教我重灌.干净重灌.NVRAM,这样一来一往又好一阵子,通通没有好!!最后送修!!
: 几天后维修中心来电表示:经过测试,所有软件.硬件都正常,没有什么问题,而且也没发生当机的情况。因此先送回来给我,让我过年可以用,有问题再说。
: 过年前,我收到了,开机不到三分钟再度当机!!!!当机情况比送修前还严重!!
: 再次寻找官方支援协助,对方表示不清楚检测那边为什么说正常,也不愿意换新的给我,只说建议我再送修一次。
: 一过完年第二次送修,这次连发生的影片都给维修中心,维修中心表示,他怀疑是使用延长线电压不稳导致,因此建议我直接单插插座,但他们还是会帮我测试一下,我表示感谢。
: 过两天维修中心致电给我,表示帮我测试了两天,都非常正常,没有当机的情况,但有视情况帮我更换了电源供应器,我表示感谢。
: 再过几天我拿到二修回来的imac,我小心翼翼的单插一个插座,开机不到五分钟又当机!!!
: 马上气的直接打去维修中心,表示不是延长线问题,状况一样!!
: 对方跟我说,那应该是我整个家里的电压可能不稳,建议我买ups不断电系统。
: 我请了台电人员来检查,表示电压正常,但有发现表后线其中一条烧融。
: 我请水电工来修,把整个电表座换新,花了2500,马上测试电脑结果一样!!
: 我等到假日有空,抱着这台27"iMac,跑到灿坤去借电源测试,结果开机不到五分钟就当机!!!
: 灿坤那么多电器用品,电压也不稳吗!?!?
: 为什么维修中心一直说电脑正常,还引导是我家的问题!!??还要我买ups不断电系统!!??
: 马上抱着直冲购买门市,告诉他们情况!!(之前没带电脑,口头询问过购买门市,是否可换?
: 结果,门市保证下次还给我会是好的了
:
作者: kdps520 (小泽)   2016-03-05 11:59:00
所以你情况跟我一模一样?修不好??你强硬直接换新或退货了,不要跟我一样傻到送修第三次
楼主: dophin332 (...)   2016-03-05 12:01:00
不知道要叫谁换货?苹果还是灿坤?
作者: kdps520 (小泽)   2016-03-05 12:05:00
我的经验,苹果客服权限跟本不够答应你这些,所以会推,你先直接强硬找门市,买来就是瑕疵品,态度要强硬
作者: danielwu13 (王爺)   2016-03-05 12:27:00
就算修好,记得要买AppleCare
作者: kdps520 (小泽)   2016-03-05 12:34:00
回楼上d大...我有买apple care,一拿到就坏的,修不好一点用都没有...
作者: danielwu13 (王爺)   2016-03-05 12:55:00
这时候我也只能说官网最好,直接退换货把你的状况写信或是打电话给Apple客服,寻求换货
作者: madblueawei (糖果微笑了)   2016-03-05 14:30:00
我第一次买笔电,还花八万买。使用起来没的好,硬盘不能外接因为会变慢,wifi 会连不上,光这两个就让我有后悔我是没事买macbook 是吃饱太闲吗?唉~

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