事情如下:
某天,学校外籍老师的macbook air 2011mid突然开不了机
不过老师猜测是电池故障,因为使用时电脑已经提醒需更换电池了
所以他自行送修台中nova地下一楼德谊维修门市
而德谊传讯息跟他说是主机板故障,维修需17600
隔天老师将他送修德谊的事情跟我说
我听到德谊马上跟他说这家风评不是很好
老师听到后就请我跟他去维修中心问个清楚(因为老师不会中文)
到了德谊,他就说这是主机板故障,是17600,问我们要修吗
那我们马上就问"那现在可以开机吗?"
"那电池是正常的没有故障吗?"
德谊柜台小姐马上回答"不能开机,电池是正常的,就是坏主机板"
我们又问了可不可以资料救援,他说不行后我们觉得太贵就离开了
出了nova看到正对面有一家Dr.A(私人维修店家)
就将开不了机的状况跟他说
结果他插上充电器冲了一下子后居然可以开机
确认电池故障,30分钟后更换副厂电池后搞定
心得:
这边我想说的是 德谊回答我们电池正常但是不能开机
连开机测试都没测试
万一我们没有多考虑几分钟的话
就白白花了一大笔金钱更换主机板后搞不好还要回来修电池
难道这就是德谊处理事情的方法?
最近有台南震灾,德谊提供维修半价的服务
那如果遇到我们这种情形,虽然半价但搞不好根本没有对症下药
那么这样的维修服务到底帮助了些什么?