上个月底，Apple 公告了 iMac（27英吋）3TB 硬盘更换方案，
如果购买的 iMac 配备 3TB 硬盘，且是在 2012/12 - 2013/9 之间售出，
很可能就用到了容易发生问题的硬盘，可送回去苹果免费更换硬盘。
https://www.apple.com/tw/support/imac-harddrive-3tb/
我的 iMac 不幸就在这个受影响的范围内。
继之前硬盘挂掉（大约用了两年）后，上周硬盘再次挂掉（这次只撑了一年），
本来是想要看看能用多久，坏了再修，没想到想着想着愿望就实现了（很快）。
Apple 建议使用者自行寻找邻近的授权维修中心送修，
查了一下台北可送修的点其实都不太好停车，上周还下大雨，
想到要抱着这么重的电脑走很远就放弃了。
后来决定试着联系 Apple 技术人员看看能否请人来收货。
在没有电话预约的情况下，直接拨打网页显示的 Apple 技术人员的专线，
Apple 的服务挺好的，手机也可以直拨 0800，虽然在接通前等很久（约五分钟），
但不用付费倒也没什么关系。
接了技术人员后，把自己的维修编号给他，简单告知遇到的情形后，他就转接给其他
人员协助我安排收货的事宜（Apple 的技术人员有很重的口音，有时候听不太懂对方
说什么，但对方还算有耐心、也很有礼貌，也很快的把我的需要告知其他人员）。
没多久，就收到桃园的苹果维修中心打来的电话，要安排到府收货的事宜，
很棒的是对方知道我的 iMac 纸箱已经不在手边后，立即安排快递先到桃园拿箱子，
再带到台北给我，并留下可以联络的电话，请我在包装好之后联系他们来收货，
解决了没有纸箱可以包装送修的问题。
这里要推一下桃园的苹果维修中心，不但打来的工程师声音好听、有礼貌、有耐心，
还会主动联系目前的情形，真的很让人放心。
刚才接到维修中心来电，表示硬盘已经更换完成，时间还不到一周！
比我之前自己送 Studio A 的速度还快！
稍微记录一下这次送修 iMac 的状况，我是第一次主动联络 Apple 维修中心，
之前也爬了很多文看看每间授权维修中心的评价。
如果你也跟我一样遇到 Mac 故障必须送修更换零件的问题，
或许可以试试看这个管道，个人觉得比自己送要方便许多。
最后，再大推一下苹果的桃园维修中心啦！超棒的！
（查了一下应该是和硕 :P）