本人是第一次购买Mac类的产品
10/4去桃园X江的StudioA买了一台MBPR 13"+一个原厂认证的内袋
然后一直快乐的享受到10/18
一大早起床就更新了Yosemite，关机然后才带出门(不是第一次带出门了)
机体是在内袋然后放在我的后背包
在公共汽车上我很确定根本没有任何碰撞
一到公司打开萤幕，左边出现黑色条纹，下方有乱色噪声
很克难的用了一个下午后，想说保固内，晚上直接就送到StudioA去
然后今天收到短信，说萤幕无法保固，报价$17250，当场吐血
我的电脑上没有任何刮伤，玻璃完好如初，送修单上也写"无明显刮痕"
现在维修中心也休息，电话似乎打不通
请问有办法跟他要回保固吗?
毕竟才买两周，加上根本没办法证明我是人为损害，那保固是用来干嘛的
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