Re: [硬件] 台湾经销商对 AppleCare 摆烂

楼主: ks99flame (...)   2014-09-17 20:50:57
直接回一篇比较快~
AE(Express or Extreme皆同)只要符合那段文字定义的都有涵盖到,
而且解读上是以利于消费者的方向去走,
简单来说,假使你2010买了AE,2011买MBA,2012买iMac(未超过AE购买日两年),
在都有购买ACPP的情况下,AE的保固是跟着iMac走到2015的,而不是跟MBA走到2014
因为我自己碰过这样的问题,也送修成功(家里目前2台Express、1台Extreme)
所以跟大家分享
另外,如果购买Mac的同时在客制化选项选购Thunderbolt Display或其他APPLE萤幕,只
需要购买你的Mac机种的ACPP,即可同时涵盖萤幕变成三年保固
如果是在经销商或直营店购买,就是限制同一张发票/收据上要同时有Mac及萤幕的品项
ACPP是否当下购买或日后加买并不影响,只要你是同时买Mac跟萤幕,就只需要一个ACPP
但如果是分开购买(就算同日),也必须帮Mac跟萤幕分别购买ACPP
小弟就是当年买了MBA,过不到一个月才下定决心买TBD,最后只好分别买两个ACPP的苦主
也因为这个问题,和APPLE客服询问了很久,才得到这些结论
与大家分享之
※ 引述《hanconquer (I love By2)》之铭言:
: 我的Aiport Express是2012/6/27于美国买的,有留发票
: 前几天坏了,我拿去送修
: 我表明我的AE已经过保
: 但是我有一台MBPR有加购AppleCare保固到2015/10/5
: 所以AE的保固理当可以共同延长至2015/10/5
: 以上绝对符合AppleCare的规则:
: AirPort 必须是在 Mac 购买日之前两年内购买,或是在你 AppleCare Protection Plan
: 全方位服务专案有效期间内购买。
: 所以我送到了Apple官网的授权维修中心之一:晶实科技股份有限公司
: 他们查了序号后说这已经过保不给修,
: 不管我有没有AppleCare,过保就是过保。
: WTF
: 然后我就送去另一家:优邑资讯有限公司
: 这家态度好一点,他们说我当初注册AppleCare时应该要附加AE的序号,
: 但我完全不记得有这选项,而且若是在注册AC后才购买AE的是要怎么用这功能?
: 他们也坚持不给修。
: WTF
: 我只好打Apple免付费客服求救,
: 虽然是大陆口音,但态度实在不错。
: 他说我是对的,只要提供 MBP的序号&AE序号+发票 即可。
: AE无法单独延保,AC也没有附加产品的功能。
: 我说但是台湾经销商不给修,他就帮我打去“处理”了XD
: 他说我再次去送修就可以过啦~
: 今晚过去,我猜柜台应该会给我摆臭脸吧哈哈
: 另外,我多问了客服,Magic Mouse有没有在AppleCare范围内
: 他说没有,因为他不是“随附配件”
: 嗯......这我也只能认了,规则就是这样,只能祈求它长命百岁了呵呵
作者: yangajie (jangajie)   2014-09-17 20:52:00
不好意思请问iMac随机付的键盘鼠标是否连同保固
楼主: ks99flame (...)   2014-09-17 20:54:00
有,一样保三年
作者: moliugam (阴阳海)   2014-09-17 20:54:00
iMac箱子里面得配件有连同保固
楼主: ks99flame (...)   2014-09-17 20:55:00
还有跟Mac Mini一起选购的鼠标键盘也算,其他Mac的无你选的如果是Magic Trackpad也有
作者: hanconquer (I love IU)   2014-09-17 21:01:00
提醒一下,iPad和Apple TV的AppleCare也有连保AE唷!
作者: basicnet (basicnet)   2014-09-18 00:18:00
TBC有在卖单独的ACPP?你说的ACCP的说明书都有写 之前有研究过
楼主: ks99flame (...)   2014-09-18 11:04:00
作者: yhd   2014-09-20 12:14:00
请问若是随Mac 一块买二台Apple Display,Apple 两台,ACPP也接受两台Display吗?第一行笔误…我的意思是买Mac时加购两台Apple Display

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