※ 引述《Tinis (低调的普通人)》之铭言：
: 大家好
: 历经了这段时间，MBPR终于回到我手上了
: 就来分享一下维修过程好了
: 一开始送到德谊授权维修中心
: 我知道版友有很多对德谊不愉快的经验
: 不过这间我去过很多年了，以前在维修MBA的时候也很友善
: 所以这次MBPR还是送去德谊
: 一开始判断是人为损坏，整个萤幕要换掉，要28000
: 德谊同时提醒我，如果觉得不合理可以打0800去询问
: 当然我打了0800去询问，有一个女客服来接听
: 并且得知我电脑的状况后，就叫我不要着急
: “我自已也是消费者，我知道您一定很着急”
: 光是这样就让人安心了一半，之后这位女客服
: 就询问我对萤幕保养的方式，她也觉得没什么问题
: 就答应要让我用特例保固的方式做维修
: 等了几天，apple把维修零件送到德谊
: 德谊当天维修完就通知我去拿电脑
: 看到完整归来的电脑，整个心里的石头放下了
有类似的问题，分享一下经验
可能是个案，也或许和地区有关
就维修方面，Apple直营的零售店可能没有想像地那么Fully Support
先说说使用情况，去年12月买的13吋MBPR
使用上算是相当小心呵护了，萤幕的部分大约两到三周清洁一次
使用的是市售的萤幕清洁液和清水，一般都是清洁液轻轻擦过一次
有时候则是布沾清水擦。布只拿来擦萤幕，然后清洁ㄧ到二次后会洗
不幸的是七月底的一次擦拭过后萤幕下缘出现痕迹
是不影响使用，不过看起来很心疼
刚好在上海工作，就预约了浦东店天才吧的服务
服务的天才判定是人为损坏的镀膜剥落，更换萤幕要RMB 3700（约NTD 18000）
其实这个天才人挺不错的，很热心帮我向值班主管争取各种机会
结果依旧，争取到的是主管授权：
如果有其他的萤幕品质问题（漏光，残影等等）可忽略这一镀膜剥落免费更换
（...我不太清楚如果有明确的非人为损坏，难道会因为有其他的损伤不予更换？）
我事后有做过残影尝试，我自己测是亮度最大下，棋盘格图十分钟后有残影
不过苹果的标准测试是四分钟，所以还是没有换成
回台湾后到授权维修中心碰个运气
幸运的特别申请拼过了，目前正在等料件
结论是或许台湾的损害判定只掌握在少数维修工程师手中
可能比较有裁量权，或著比较有台面下空间可以操作
直营店的话值柜台的每一个天才都有权力决定或判定，坦荡荡的
所以能不能免费维修一翻两瞪眼，顶多是到当班主管裁量
也可能是直营店对这种灰色空间的损害责任比较没有弹性我猜
总之就这种可能是品质问题而延伸的正常操作下人为损坏
直营店可能没那么有帮助了