Re: [求救] Retina萤幕痕迹
楼主: slims (暂时想不到......) 2014-08-26 21:56:23
分享一下送修的过程好了（MBPR 13-inch early 2013）
刮伤发生在萤幕盖上后空白键跟触控板中间突起处
（大概是从萤幕上方向下量8公分左右）
首先去ＡＢＣ维修中心 工读生说是人为因素把我打发走了
不甘心回家拜了估狗大神 发现国外发生这种案例会以保固内处理
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立马出发去年轻人才会去的维修中心
工程师当下也认为是人为损伤 但愿意帮我转送总公司评估
不过几天后总公司的回复令人失望（还是人损）
一气之下只好拨打0800客服 跟不知道是香港还是陆仔客服卢了半小时
最后只得到了去维修中心跟客服专线三方通话的对待
当下已经是一肚子火 只好在三方通话里对苹果工程师发泄
（工程师：可以描述一下损坏的状况吗？回：我电脑送修一礼拜，你们都不知道坏在哪里？？
工程师：不好意思，我是负责软件部分 回：我萤幕刮伤，你软件工程师会修吗？
还不快找个会修的人来！）
换人接听后断断续续叙述了损坏状况，强调是否有可能是因为设计不良导致刮伤
请维修中心帮忙拍照（萤幕、擦拭布）后
约好三四天后回报评估结果
之后就接到苹果客服说：因为暂时查不出原因，所以先帮我作保固内维修
再等一周维修中心通知修好了就可以带回家囉～
刮伤发生在萤幕盖上后空白键跟触控板中间突起处
（大概是从萤幕上方向下量8公分左右）
首先去ＡＢＣ维修中心 工读生说是人为因素把我打发走了
不甘心回家拜了估狗大神 发现国外发生这种案例会以保固内处理
立马出发去年轻人才会去的维修中心
工程师当下也认为是人为损伤 但愿意帮我转送总公司评估
不过几天后总公司的回复令人失望（还是人损）
一气之下只好拨打0800客服 跟不知道是香港还是陆仔客服卢了半小时
最后只得到了去维修中心跟客服专线三方通话的对待
当下已经是一肚子火 只好在三方通话里对苹果工程师发泄
（工程师：可以描述一下损坏的状况吗？回：我电脑送修一礼拜，你们都不知道坏在哪里？？
工程师：不好意思，我是负责软件部分 回：我萤幕刮伤，你软件工程师会修吗？
还不快找个会修的人来！）
换人接听后断断续续叙述了损坏状况，强调是否有可能是因为设计不良导致刮伤
请维修中心帮忙拍照（萤幕、擦拭布）后
约好三四天后回报评估结果
之后就接到苹果客服说：因为暂时查不出原因，所以先帮我作保固内维修
再等一周维修中心通知修好了就可以带回家囉～
作者: ak147 (挨冬铠儿) 2014-08-26 16:36:00
干擦...
作者: solutionman (色芦笋) 2014-08-26 17:21:00
说实在 还是贴了比较安心...别人说没事 你不见得没事 如果真的遇到了 镀膜被磨掉了 自己还是要吞下去
作者: MrDisgrace (粪箱ONE买うの？) 2014-08-26 17:25:00
干擦不就等于把附着物在萤幕上刮来刮去～
作者: kitaro (---) 2014-08-26 17:39:00
如果有明显附着物我会用清水, 不过看讨论串有些镀膜是连清都会发生剥落现象 ..
作者: NintendoGC (Goston) 2014-08-26 17:47:00
如果镀膜那么弱，你怎么知道保护贴斯下后镀膜不会整个被黏起来呢 XD
作者: cmotpetb (镜花水月) 2014-08-26 19:35:00
当蔡司镜片一样处理好了
作者: look1225 (oh) 2014-08-26 22:29:00
没那个钱买 澳州人态度写个mail打个电话 整理一下问题很难？消费是大爷？在for4 和01 应该想理你都不会
作者: shcjosh (来吧!都来吧!) 2014-08-26 23:16:00
其实还满宝的 硬件问题结果是软件工程师来接电话XD
楼主: slims (暂时想不到......) 2014-08-26 23:23:00
可能我表达的不是很好 想强调的是 类似的案例国外会修 台湾会被说是人损 这样不是有些差别待遇？这时候自己不争取自己的权益 难不成等维修人员可怜你？不知道一楼这样了解我的意思吗？
作者: eclipse666 (胧月) 2014-08-27 00:17:00
推原PO，自己的权益自己争取，不在乎自己权益的你死了也没人理你
作者: freiheitkino (无) 2014-08-27 00:36:00
事情发生在一楼身上时搞不好直接爆气
作者: eclipse666 (胧月) 2014-08-27 01:53:00
事情发生在一楼身上应该直接电脑砸了XD
作者: whynotwhy (right_is_right) 2014-08-27 05:40:00
事情发生在一楼身上时说不定就会把橘子捏爆了
作者: stone99 (我可以不要说吗~) 2014-08-27 08:33:00
推原po
作者: zeSil (Ryhpezlis) 2014-08-27 12:16:00
推原PO，权益本来就要自己争取:D
作者: tessietsao (战胜自己) 2014-08-27 22:33:00
我昨天被通知维修完毕，今天去拿货发现萤幕有被更换了我在studio a 送修的，镀膜掉的地方不大，不知道是不是因为这样，总之能换到很开心XD
作者: tcj7838 (Adonis) 2014-08-28 13:21:00
原po懂得争取应有权利给推 想嘘1F自以为买苹果都有钱人有问题都选择花钱消灾的消极心理