※ 引述《puppetw (一起,仰望蔚蓝天空)》之铭言:
如果说这段时间的反应热烈,我比你还要更惨。本来以为apple应该是很积极且服务
很好的,但是这次让我觉得实在太夸张,我8/8下单,因为本身没有信用卡,使用银
行汇款的方式,所以先跟客服联络,他们也很快地将一些讯息给我,并且先跟我要
了学生证,我也在当天就将学生证寄回给客服人员,他也跟我确认有收到了。而之
后,因为汇款的关系,我在隔周的星期一马上汇款,但隔了两天却还没有消息,后来
自己发现原来客服给我的银行汇款帐号与我的订单编号有所不同,就立刻再联络客服
,客服很快的处理后,也在当周的星期三寄出正在处理的信件。本以为这样就可以坐
等MBA来了,他预定送达日期为8/20~8/22,但到了8/21还是未有新的消息,之后就在
打去客服做确认,客服给我的目前订单消息是还未通过教育优惠的审查,所以本来应
该在订完后一个礼拜送达,但现在客服就只能跟我说尽快处理定单,可能之前过程中
有所遗漏订单之类的。而那位一开始帮我处理的那位客服,因为之前都一直是用电子
邮件联络,后来也联络不上。这也就是说,在我8/8下完订单,竟然要过三个礼拜的
时间才能收到。
以上个人第一次在官网上订购的经验,感觉实在不是很好,中间有太多情况是客服那
里出了问题,但现在也只能在等一个礼拜,之前等的时间也只能算自己衰了