漫长的维修路,什么时候才到尽头

楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-02 18:51:07
自从2月份买了这台 MBPR 15" 高阶版后,陆陆续续为了下面这些情形送修:
1.2个 Thunderbolt Port 同时连接阵列及Thunder Dock时,会发生无法开机的现象,
换了一片主机板,这情形还是一样,目前还没找到解决方式。
2.用一阵子后,发现 Thunderbolt Port 接触不良,碰一下连线就断了,
送修后换了一片主机板,期间因为料件 DOA,又重新待料一次。
3.萤幕发现漏光的现象,送修,换了一片萤幕。此时换回来的萤幕颜色偏黄。
4.萤幕更换1周后,萤幕再度发生漏光的现象,再度送修。萤幕更换完成后,
于检测时发现亮度调到最暗后再调到最亮,萤幕还是会发生漏光现象,
怀疑主机板有问题,再次更换主机板。但所更换的萤幕仍然偏黄。
5.主机板更换完成,但是因为萤幕颜色偏黄,维修中心申请萤幕更换,
但所更换之萤幕仍然偏黄,目前再度申请料件进行更换。
这近5个月的时间,有5次的维修记录,电脑在维修站的时间超过一个月。
一整个无奈,其实看过国外的案例,对于这次所申请的面板,我仍然不抱有期望
只是这样一直换下去,真的不知道什么时候才是尽头。
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2014-07-02 18:57:00
为什么客服不让你换一台整新机?
作者: CHCOOBOO (天满命)   2014-07-02 18:59:00
直接联络客服了吧,别再找授权维修了..
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2014-07-02 19:06:00
台湾各厂商的授权维修有很多根本是装死...最夸张我碰过就是萤幕排线挂掉跟我说主机板过热...然后打死不修的
作者: mike7689 (帅啊~!老皮~!!)   2014-07-02 19:36:00
请直接call apple官网的台湾客服电话...
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-02 19:54:00
这样可以换吗?明天联络看看,印象中台湾的客服似乎也是转到大陆去,我之前第一个问题目前也是卡在大陆那边
作者: CHCOOBOO (天满命)   2014-07-02 19:57:00
你要强调你对维修的不满 这样他们会比较能够接受
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-02 19:58:00
到现在已经快3个月了,还是没解决
作者: simongarden (园丁)   2014-07-02 21:15:00
这情况照理都直接拿新机了,直接联络客服比较有效率
作者: deray (Deray)   2014-07-02 21:42:00
掬一把眼泪
作者: filiaslayers (司马云)   2014-07-02 21:59:00
苹果的 维修真的烂死了,M$牌的笔电都没这么夸张
作者: chanceperson (c/p)   2014-07-02 22:35:00
因为台湾没有直营店啊... MS是指Surface吗 听说不错
作者: AdPiG ( )   2014-07-02 22:51:00
这样我会怒刷一张机票去香港apple store跟他们谯
作者: Kleer (Mia)   2014-07-02 22:52:00
打电话去就会来收了啦...不用买机票
作者: DannyL ( 随 风 )   2014-07-02 23:07:00
朋友维修三次仍有问题直接换新机 而且还从厚iMac换成薄iMac
作者: csbjoy (柯思博强)   2014-07-02 23:15:00
推D大经验,我也是这样直接换新!!
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-02 23:18:00
看来我也要打电话给apple了请问一下客服电话是0800-095-988这只吗?
作者: hpo14 (hpo14)   2014-07-03 01:18:00
直接打电话跟克服说妳送修多次,买的时间将近有1/5 在维修跟他强调不满,然后就有机会直接换你一台新的
作者: notmuchmoney (真的不错....)   2014-07-03 01:47:00
如此在意色准 何不购买个别调色专业用萤幕
作者: yp3104 (yp3104)   2014-07-03 03:08:00
印象中是转新加坡的客服
作者: deray (Deray)   2014-07-03 09:45:00
因为台湾是授权维修 代理为了修机器也有赚头 结果就是修不好
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-03 09:59:00
颜色校正先不说,我基本的要求只是换一个颜色和我送修前相同色调的萤幕。而不是一个一看就明显偏黄的萤幕。而且这个萤幕在另外校色后颜色更怪,感觉偏红了。主机板换3次才能换机,萤幕只能透过不断的更换,换到我满意只是这样很浪费时间啊!
作者: natoran   2014-07-03 12:59:00
色准不重要,那买8G维修后给你4G也没关系啊,干嘛在意
作者: mclll (歪嘴鸡 )   2014-07-03 16:27:00
一直修都可以凹换一台新的了
作者: AdPiG ( )   2014-07-03 17:29:00
我的MBPR之前有问题,有买ACPP然后新加坡打来跟我讲能送台湾但之后我问他说如果我送去香港apple store会不会比较快他回复是当然会呀,因为apple store是美国管,台湾授权维修是新加坡管的
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-03 23:29:00
下午和之前报修问题1的窗口,询问我问题1的处理进度,顺便跟他反应了我换萤幕的状况,说明完之后他说会帮我争取看看看看可不可以换新机,傍晚时就收到电话,表示审核通过请我先去把主机从维修中心拿回来,之后会有快递跟我收电脑等他们收到电脑后,会在出一台给我,我想请问一下,这样我收到的会是和门市一样包装的新机,还是整新机呢?早上打电话给客服,客服说萤幕问题只能一直换萤幕,下午和技术专员联系后却得得可以换机的结果,看来联络对象不同,得到的结果也是有差
作者: deray (Deray)   2014-07-04 09:27:00
正常换机都是换整新机
作者: k078787878 (舟)   2014-07-04 11:52:00
之前萤幕上有一个脏点(抠不掉也擦不掉)就换新机了...
楼主: yckang (寂寞秋江一夜霜)   2014-07-04 13:22:00
早上跟换机的窗口联络后,她是说更换的是新机,不是整新机
作者: deray (Deray)   2014-07-04 15:35:00
恭喜恭喜~!

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