郭台铭 六个感人小故事
我的用人术 我的经营学
谈自己 谈个性 我最喜欢吃 妈妈煮的面
你说我是皇帝？我不知道……？我和所有同仁在一起，都跟他们坐在地上聊天，任何
人想见我都可以，很多重要的干部也会对着我拍桌子，就事论事。问我像什么皇帝？我不
知道！但在工作上我跟大家讲道理，第一次犯错，讲得出道理，不会处罚，第二次再犯错
，讲不出道理，就会处罚，但处罚前还是会看情理，最后才讲法。我不是皇帝，我是地瓜
！年终晚会我都是扮地瓜或圣诞老公公，不会扮皇帝，很多报导把我说得太伟大了。
父亲是公务人员，他给我很好的身教，教我们安贫乐道，不该我们的就不该去拿，我
们家从小到大都没有自己的房子，没有沙发，最好的是籐椅，但我们不觉得自己贫穷。但
我现在觉得自己很贫穷！我没有时间好好陪家人，父亲过世前，我人在国外，接到电话赶
回来见他最后一面时，他已经没回应了。我一个月花不超过一万元，现在有手机，我连手
表都没戴，我都用人家晚会送的皮包、手表，用都用不完，我的本性不喜欢去享受的，我
最快乐的事，就是妈妈亲自下碗面给我吃，我就很满足很快乐了。我是山西人，吃碗面、
水饺、包子，就很舒服了，一点都不觉得不好，这才是真正的自我。
我的个性是不服输的，工作挑难的做。我所订的目标，都会在预期计画内达到。只要
有接受磨练的心，就一定会成功，通常打败自己的不是别人，而是你自己，因为想放弃的
是你。成功有三部曲，第一是有好的策略，第二是一定要有决心，第三是方法可以改变。
爱迪生发明电灯，试了一千多个方法才成功，要去想用什么方法可以成功。我对痛苦的解
释不一样，看你怎么看问题，怎么想，我很辛苦，但是没有痛苦，当我看到没有正义公理
的事情，我会很难过。痛苦快乐，一切看你怎么想，你想你很痛苦，就会很痛苦，有钱也
不会带来快乐。有次大陆的工厂缺电，很快电就来了，原来是管电的一位官员知道我在他
的家乡捐钱、训练他们的人，所以优先供我们电。事后我得知这个消息，我感到很快乐。
还有一次我去万华吃米粉，摊子上的老板娘认出我，她跟我说，买我的股票都赚钱，这让
我觉得很快乐，也得到很大鼓励。
我很少掉眼泪，我的眼泪都是往肚里吞，没有人看过我的泪往外掉出来。感动时，我
眼泪往肚里吞，难过时，我的眼泪也是往肚里吞。有次我坐公务车去拜访一个客户，那是
第一次有司机开车，结果车子被一辆摩托车撞到，车子被撞扁了，我下车拿了一千块钱给
摩托车驾驶去修车。又有一次车子又与中华邮政的车子撞在一起，我看两方都有保险，就
算了。还有一次我的奔驰三○○跟奔驰五○○相撞，这次我就下车决定好好算帐，这就是
我的个性。我的宗教信仰是佛教。我拜土地公、祟奉关公，关公是我们山西人，是武财神
，我觉得上香时，其实是在检视自己是否照着良心做事，让你反省自已。我想我没有像媒
体所讲的那么恶吧！
谈管理 谈对手 我的字典没有 管理这两个字
大家应该都看过战斗电影，一群战斗机准备去打仗，在出发前，指挥官跟飞行员讲战
术时，大家都聚精会神的听，我在公司讲策略的时候，有同仁不专心，都会给罚站，但罚
站的时候，我都是站着的，让他罚站时觉得不是在处分，而是让他清楚在这个重要关键时
刻，要把事情记得很清楚。因为勤前教育，如果不清楚，在你这个环节漏掉了，会有很大
影响。
外面传说我问部属‘小便有没有变黄的事情’，这是有原因的。因为我看丰田汽车社
长丰田英二的书，上面写着小便变黄这件事，是指一个人责任心重，遇到困难的事情，心
里一直想，第一天睡不好，第二天一定要再想办法解决，结果还是睡不好，到了第三天还
再想，这样会连续三天都睡不好，小便就会变黄。此后，有些同事碰到困难来找我，我就
会问他们：‘当你思考这个问题的时候，你小便变黄了没？’如果自己不求答案就来找我
，让我想办法，这是不负责任的做法。我的责任是帮大家解决大问题，不是小问题。我会
说：‘你问问题的时候，可不可以同时给我答案？’不是有问题时想都不想，回家抱头大
睡。我的字典里没有‘管理’这两个字，有责任的人是不用管理的，没责任的人管理也没
用。我不认为我有竞争对手，有些公司以购并增加营业额，但是鸿海的购并是以技术互补
为主，不是为了营业额，他们(指对手)只是代工组装，没有垂直整合的能力，但我们 有全
球的供应炼。王永庆是我最敬佩景仰的企业家，有次我带我儿子去见王永庆，王永庆只送
他两个字：‘信用’，就是扎扎实实做事，讲得出来就要做到，不要好逸恶劳，才能学到
更多东西。
谈媒体 谈假扣押 这个事情，我非常委屈
记者是大鲸鱼还是小虾米？在台湾一则经济新闻如果未经证实就报导，对企业的伤害
很大，记者不等于小虾米，大家自由心证，如果有一支笔，是不是胜过千只枪杆，小虾米
胜过几百只鲸鱼呢！大家不是说我用创新手法吗？我就是用创新手法追求真相，用打官司
追求真相。其实我对多数报导都一笑置之，但这次是连续三年累积很多报导的最后一篇，
说我们产品有问题。全世界任何一家公司被媒体说产品有问题，会怎样呢？更河况这是未
经查证的报导，这对一家公司伤害有多大？很多客户因而延迟下单。我们思考的是公司利
益，如果经营者不提出任何辩解，那就等于默认。
台湾社会没有公理正义，不力求真相，反而只是去看这个官司是不是有钱人对没钱人
的官司。如果这样，台湾就不需要司法体系，因为所有案子都会变成大鲸鱼对小虾米。只
要把新台币拿出比一比就赢了嘛。‘我有很多委屈，我非常委屈！’有人问，那么多记者
，为什么单告一位，我有三年的资料，我告记者只是为了求真相，我用了创新的方法，也
许招数比较严厉，但是打赢官司我也会捐出来的，目的是希望媒体有做事的准绳。某个协
会还发动全世界都不要买鸿海的东西，在未宣判前，未审先判，让我没有辩解的机会。这
个案子最后和解，是两害相权取其轻，我和所有主管没时间到法院去，我们要把时间放在
更重要的事情上面，将来有一天我会在回忆录里，清楚描述这件事情的真相。
媒体是庞大的鲸鱼。我认为媒体报导应该更慎重，我相信，‘这虽然是第一次，但绝不会
是最后一次。’
谈创业 谈家庭 最怀念过去 咬紧牙关的日子
我儿子生下后，那时正值创业期，儿子每天晚上都哭个不停，我每天都一、二点才睡
，五、六点就要出门，为了睡好，只好跟太太分房睡。儿子整整哭一个月，最后我忍不住
问太太：为什么儿子一直哭？太太才跟我说：‘你已经三个月没有拿钱回家了！’那时我
没有钱，每天调头寸，忘了拿钱回家，太太也不肯讲出来，怕给我压力，就只好喂儿子喝
稀饭水，小孩子吃不饱，所以半夜一直哭，我却都不知道，事后我跟太太说：‘再怎么苦
，也要买奶粉啊！’我太太是个坚强的女性，我个性外向，她内向，很多事情藏在心里头
，在我最困难的时候，她默默支持我，让我无后顾之忧，她是与世无争的人，她最满足的事
是我们全家在一起，但是过去她一个人在美国照顾两个孩子，二十年来我们全家四个人要
在一起很困难，现在好不容易，我们可以在一起，我尽量抽时间陪她，带她到处走走。我
们现在最怀念的是过去最困难、咬紧牙关的日子，现在反而没有特别快乐。我们都是在最
困苦的时代成长，如果没有这样得天独厚的环境，就失去创业的精神，我认为人在困苦、
饥饿的时候，头脑会特别清楚。有次过年，发完年终奖金后，我的口袋里只剩下二千块钱
，一千块是要给太太娘家买礼物，一千块是买礼物给爸妈的，虽苦，但一生中最值记忆怀
念的还是那段日子。
谈经济 谈布局 台湾产业不调整 会有经济海啸
台湾不是边缘化的问题，而是产业结构需要调整，以海啸为例，这是板块运动造成，
但经济板块移动所产生的能量会比这次海啸超过十倍、二十倍，最可怕的是现在能量还没
释放出来。台湾产业必须快速升级，否则海啸效应会出来。我父亲是山西人，母亲是山东
人，我回大陆布局，是从产业看投资，不是单纯的对地方回馈。中国大陆的大问题不是政
治问题，而是经济问题，那里有九亿农民，但农业改良之后，食品取得更容易，就不需要
那么多的农业人口，农业人口必须转成工业人口。如何把九亿人变成工业人口，等于是世
界一五％的人口，是一项巨大工程，我去投资就是创造就业机会。山西是能源大省，我把
消耗能源的产业搬进去山西，以前笔记型电脑要用的材料都是向欧洲进口，但是山西有很
多能源可以利用。以前山西煤矿外运，煤渣掉满地，会造成环境污染，现在先在山西做成
半成品，提高产品附加价值。既提升工业产值、又兼顾环保、同时解决劳力就业问题，这
是三赢策略。我母亲是山东人，山东与日本、韩国最近，未来中国大陆有三大工业区，山
东渤海湾、珠江三角洲、长江三角洲等。鸿海在昆山、山西、深圳、渤海湾都有制造基地
，在全球有捷克、芬兰、匈牙利、北美有墨西哥、南美有巴西，○五年会加速购并，全球
布局 逐渐完成。我们已经进入汽车市场，连接器已经在交货了，汽车是封闭的产业，进入
时间比较长，因为有安全性的问题，因此我们持审慎缓慢的方式进入。不过，将来进去也
不在北美或欧洲，我们的市场是在中国大陆，那里的成长会很大，我们以中国崛起的需求
为主。在零组件方面，会在海外购并有技术的小公司，初期审慎放慢来走，等布局好了就
会很快进去。三通问题，我认为在还没布局之前，三通很重要，现在我都布局好了，且该
去的都去了，三通已经不重要了。
谈接班 谈子女 二00八年 我一定会退休
清朝盛世是乾隆，乾隆是盛世还是衰败的开始？他在位六十年，其他人都没有准备和
经验，因此我要退休，不是累，也不是要去享乐，而是提早把棒子交出去，让他们提早有
机会历练。退休前几年，如果有大问题，我还可以给他们一些分析，尽早交给年轻人，让
他们有机会学习犯错，失败是成功的妈妈，没有失败，怎会有成功？年轻化是趋势，不是
我太累了。鸿海今年营业额超过五千亿，等营业额超过一兆，我就要走了。愈多人不相信
我要退休，我愈一定要做到，我是吃了秤铊铁了心，九九．九％，二○○八年一定交棒出
去，不会延后，而且还会提早，让年轻人愈早学习愈好。提早交棒我一点都不担心，而且
还愈来愈有信心，我们有非常多的优秀干部，让他们历练，从失败中去学习。退休后我要
做有兴趣、有意义的事，我的能力可以协助更多人，我会自己写回忆录，到EMBA授课等等
，我现在五十八岁，距离九十八岁还有四十年，还可以做很多事。我的女儿个性或做事都
很像我，我退休之后还有很多事情要做，我想培养她做我个人的帮手，她不会进鸿海体系
；儿子则对数位有兴趣，我给他精神上的支持，也给他一笔资金，但能不能做得起来，要
看他自己，因此未来鸿海会交给专业经理人来经营！
专访后记 我眼中的郭台铭
180公分的高大身材、微微驼背、坚毅的神情，眼角却带着疲惫和风霜。这是我期待
了8个月的科技霸主，走下他BMW银色的休旅车时，我对他的第一印象。
或许是读了太多郭台铭的报导，预期中总不外乎是“霸气、严厉”这些属于强人的特质。
但看他乖乖像个小学生似的，第一次坐在化妆室里，任由我们在他脸上涂涂抹抹；第一次
脱去了神化的外衣、坐在摄影棚的沙发上，像个授业解惑的老师，让人对他有了不一样的
感受。提起鸿海霸业，信心满满；谈退休交棒，意志坚定；论政府政策，直言不讳；回忆
起已逝的父亲，泪水在眼眶中打转…，整整三个小时的访谈中，郭台铭敞开心胸，让我们
看到传奇人物真诚、人性化的一面。
专访前夕，郭台铭祕书告诉我：“老板有很多话要说。”一向本着三不原则（不拍照
、不受访、不参加公开活动）的郭台铭，在发生假扣押事件后，首度正式、公开、彻底谈
论媒体对郭台铭而言是头一遭，对其他企业家而言也相当罕见。