[手游] 求助 课金失败的解决方法
楼主: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:05:25
今天下午买了Aqours 1st live的应援set
但因网络似乎不顺导致游戏当掉重开
结果重开发现set并没有购买到，重新按了却一直显示下图的状况
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去看了购入履历发现也没有购买纪录
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但有收到visa刷卡纪录(短信+e-mail都有)
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甚至重新安装还是拿不到set...请问遇到这样的状况是要怎么解决呢?orz
但因网络似乎不顺导致游戏当掉重开
结果重开发现set并没有购买到，重新按了却一直显示下图的状况
去看了购入履历发现也没有购买纪录
但有收到visa刷卡纪录(短信+e-mail都有)
甚至重新安装还是拿不到set...请问遇到这样的状况是要怎么解决呢?orz
作者: ronlai (凛赖) 2017-02-26 00:06:00
申请退费
作者: HOLAHOJIAN (HOLA) 2017-02-26 00:08:00
退费吧
楼主: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:10:00
好的谢谢!!第一次遇到这状况有点混乱不知道怎么解决orz不知道还可以退费...现在过了电洽时间只能先申请退费了有点担心所以问一下，如果是邮局visa能刷退吗?
作者: skykof (小昕) 2017-02-26 00:40:00
可以啊
楼主: nekoro (艾法) 2017-02-26 00:44:00
好!再次感谢XD
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