只是买东西 也会遇到挑战
没买的东西出现在帐单里还是第一次遇到
这次买比较多东西 也没有先算过
每次好像这样都容易出状况
回去小算一下发现金额对不上来 如果几元还好 就算了
差快一百有点多 心里当下其实有点焦虑
调出帐单才发现有一个没买东西在帐单里
电子式不方便的点就是没有那么即时
也许考虑改回印出纸本了 那间超市真的很难让人放心购物
结帐出来立刻检查一遍明细比较安全
觉得自己有时好像容易反应过大 当下其实很不安
连骑回去的路程都好像有点过于紧张
因为当下其实很怕是什么手法 店员自肥把自己要买的东西夹带进顾客的帐单里
又怕去要对质什么的 等一下指控我自己藏起来 结帐区有录影吗
第一时间想法有点太戏剧化 小剧场跑了一轮 不紧张也不行
不过还好后来是顺利修正重新结完帐了
只是真的无法领教他们的服务就是了
害我跑回去一趟 连句抱歉不好意思都没讲
虽然也不意外 以前常遇到标错价也不会道歉的
反观 之前去某影城 中间因为播放出状况暂停一下
散场时就有发一个爆米花兑换券做补偿 kimochi的问题
现在想到那次经验完全没有不愉快的感觉 中间多了中场休息时间还可以上厕所
其实是可以从sop来改进对顾客的满度意就是了
但那间显然是不care反正区域的市场已经有独占性的感觉 不差你一个顾客
宁愿花大钱请明星代信 基本的服务品质常被垢病的问题就随便处理