前阵子因理财须求征求行员规划协助,
经筛选后分别与几个行员接洽,
其中一位就是汇丰何先生(何经理),
起初态度良好有问必答,
直到交付资料送件审核后,
却无故人间蒸发, 总是说在开车,
要问利率条件也没回复,
更扯的是后续至今都不回,
枉费当初申请文件还填写他的业务代号,
简直就是不可信, 可惜了汇丰银行,
如此的服务体验实在很差,
以身借镜, 希望版友都能找到好行员。
update: 2019/12/19
经版友分享同样经验后,
采取客诉的方式, 并于不久后接到其主管来电致歉, 中间过程就不多加叙述,
最后处理就是内部加强教育及惩处,
撤销此案申请以及相关联征记录。