先提供房贷DM供参考 https://imgur.com/dMJXH4G
几周前交了对保资料给银行，当场有跟业务确认我的条件可以申请到1.56
我也特别请业务联征前先确认内部审查1.56没问题，告知我后再进行
结果银行通知，联征已做完！而且最后银行利率是1.58，因为1.56要年收150万
我质疑DM上并没有这一条件，业务回复这是内部文件条件很多不可能全部写在DM
但是明明同份文件上理财房贷就有清楚说明年收条件，下面备注文字也可说明
而且他至少也可以在联征确认信用财产前先告诉我，内部条件光年收这项就无法1.56
现在假如我要找别家，就多了一次联征纪录，业务还说多一两次而已没关系 = =
这算是DM瑕疵 & 业务作业疏失吧？(业务还推托说实际不是他作业 他只是通知 = =)
有什么方式可以争取 或是 投诉呢？