目前情况
9/28 房贷已拨款（原屋主拿到钱，我们拿到权状） / 住宅综合险（火险地震险）也已经
扣款/说我们给他买保单（9/18已扣款）才给我们优惠利率房贷
有几个小问题想请教一下大家，先谢谢大家了
1. 我line问他资料什么时候给我呢？银行贷款部人员9/30今天早上line我表示待主管用
印好一同把资料给我，想请问我已经拨款，住宅综合保险（火险地震险）已经扣款，保单
也扣款，需要等对方主管什么东西用印呢？
（请问拨款后我会拿到什么资料呢？每月缴费单？ 汇款单？）
2.住宅综合保险，对方扣款我3697元，可是从头到尾我都没有签署同意扣款，且对方之前
给我的DM上（DM如图）并没有这金额，我后来问他，他把14楼以下那行划线及把窃盗险划
掉，因为我是买个位数楼层其中一间（整栋有超过14楼），想请问银行可以不用本人签名
盖章就可以
直接从我
户头扣款吗？而且我从来都没看到3697这个金额，而且还是给我错误DM，扣款后才划线那
行，然后line我“有问题请等拿到火险资料时请自行拨电至产险公司询问”，可是我是要
买DM含窃盗险的专案呀，这部分如果到时候没有窃盗险我要找谁申诉？）
https://i.imgur.com/ilqEhX1.jpg
https://i.imgur.com/bU6olpe.jpg
3.这个可能跟本版比较没关系，保单买了，18号扣款，正常我记得人寿会寄来资料，怎么
会贷款人员说我急我自己去银行拿？（保单在银行，我也没填同意保单寄到银行）
怕我退
保单所以扣押在银行，以免没有业绩？
4. 很想客诉换人，但又碍于是朋友的朋友，怎么处理比较好呢？
题外话
他有好几个让我生气的点
1.他一直说之后再给我资料，我问他要给我什么资料，他一直跳针说他之前说过了，然后
“叫我不要跟他争论”，他要忙拨款（是他先打三通来，我回拨耶），所以他到底要给我
什么资料？（每个月的缴费单跟汇款单正本吗？）
2.拨款没办好还推脱是月底跟银行作业慢，然后一直跟我们说他会用好，也说我们不用去
银行，也没给我们汇款单，后来是我们在代书那边他传真来的）（拨款故事如下）
申办贷款（8月16）的时候就说9月底要交屋，然后9/28 跟原屋主约好14：30，结果钱居
然还没拨款，而且9/28早上还因为让我们盖错字段跑来找我们，早上已经来找我们盖章了
，早上也都说用好了，结果下午还没拨款，后来14：40打给银行说他外出，然后我们打他
手机，他又跑回分行，一直拖到15点多才传真来汇款单，贷款人员还对代书凶，很凶的说
是月底跟银行作业问题
不好意思大家看完我落落长的抱怨，还恳请大家帮忙回复了，谢谢