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开发幕后：《英雄联盟》2023年的商业模式
分享《英雄联盟》商业模式的成长史。
我们曾在2017年发布一篇部落格文章https://reurl.cc/0ZY6kl，说明《英雄联盟》的商业
模式。近年来，我们收到越来越多意见指出，我们做出的部分决策背后似乎缺乏一条基本
准则，也就是说那篇部落格文章分享的商业模式，已不是我们的首要行事标准。在此，我
们会针对这部分意见做出回应，并与各位分享我们的商业模式如何随着《英雄联盟》本身
及玩家社群一起成长。
懒人包：
◆我们想把游戏做好，这是最高原则。
◆得胜祕诀是提升技巧，不是砸钱。
◆游戏内消费应该要为你带来快乐。
◆你从《英雄联盟》得到什么，反映了你重视的价值。
我们就来仔细聊聊这几点吧。
我们想把游戏做好，这是最高原则
我们想把《英雄联盟》打造成世上数一数二、经得起数十年时间考验的传奇游戏。我说的
不只是成为PC游戏的龙头，《英雄联盟》带起的电竞产业也是首屈一指。这不仅仅是一款
游戏，更是一个努力深耕成长的IP。其影响力跨足音乐界、影视界，热情的粉丝更是将他
们对《英雄联盟》的爱扩及Cosplay圈和衍生的动画作品。这都是拜各位的大力支持所赐
，我们才能创造出这些令人难忘的体验。
得胜祕诀是提升技巧，不是砸钱
《英雄联盟》的核心是竞赛与专精。只要愿意花时间玩游戏，所有可购买的战力（例如英
雄）都可以在游戏内免费解锁。就算不花一毛钱，你也可以成为世界顶尖的玩家。
2017年的文章提到，符文和英雄不会成为课金战士的优势，因为我们认为玩家可以轻易取
得足量的符文和英雄。即使没有全部到手，也不至于影响对战的公平性。之后我们淘汰了
旧符文，同时降低英雄的价位，并推出更多免费解锁的管道，借此降低英雄的解锁难度。
不论你拥有哪些英雄，对战的输赢取决于你如何运用手上的英雄。
我们仍坚守底线，任何可购买的风格装饰都不具有作战优势。提摩不论换上哪一套造型，
都不会改变他的Q技能范围；拉克丝的造型也不会增加她的R伤害值。话虽如此，我们很清
楚过往推出的几款造型确实影响到玩法清晰度。我们将在2024年投注时间修正部分设计。
举例来说，我们正在从李星的美术与永续性更新著手，解决他“风暴圣龙”造型的问题。
英雄联盟有许多玩家是绝不课金的人，身为一款课金商品不具有对战优势的免费游玩游戏
，玩家课不课金本来就不该影响游戏体验。我们无意把《英雄联盟》打造成课金至上的的
游戏。
游戏内消费应该要为你带来快乐
我们的营利方式是做出超酷的纯装饰造型，（然后希望）玩家就算不需要这些风格装饰，
也愿意把钱变成自己喜欢的样子。如果你在《英雄联盟》内消费，这些购买的商品应该要
为你带来快乐，就算几个月后回头看也不后悔。
我们不能保证商品定价永远包你满意，我们也明白课金对玩家的负担是大是小，绝大部分
取决于个人。有些人可能必须推掉几次聚餐，才能购买一套价值1350联盟币的造型，这并
不是无关紧要的小钱。我们明白遇到组合包限定的内容、购买里程碑、任务进度或限时机
制，就跟负担不起的课金一样扫兴。但一旦打开游戏，你获得的内容应该要让你感到这笔
钱花得很值得。
战利品也是秉持相同的原则进行设计。你购买的每个宝箱、晶球或典藏罐，都会带来符合
其价值的内容。如果你完成了全部的奖励进度，你从该系列获得的内容物总价值一定会高
于实际购买的价格。有时候人品够高，买一次就能拿到神话结晶粉末或终极造型等梦幻逸
品，但再差也不会让你觉得花了冤枉钱。至于无法直接标示价格的商品，例如一系列奖励
进度，我们一定会注明可能总花费的上限。
对于愿意在《英雄联盟》消费的玩家，我们也会继续提供针对购买行为的安全防护措施。
我们有强大的防护机制，可避免玩家意外消费。因为我们无意设陷阱，害你在不知情的状
态下花钱。战利品设有每日购买上限，以防玩家进行不理性消费，而且也能保护帐号被盗
的玩家如果你消费后未使用该商品，我们有开放申请退费https://reurl.cc/4W2XOL，因为
我们不想强迫推销。我们也针对已使用商品提供部分退款，因为在《英雄联盟》花的每分
钱都应该让你觉得值回票价。
你从《英雄联盟》得到什么，反映了你重视的价值
每个《英雄联盟》玩家在意的事情不一样，所以会各自把时间和金钱投注在重视的价值上
。你在意《英雄联盟》哪些元素，我们就会努力在那些地方创造意义。
很多玩家对这款游戏抱持的情感已经随时间升华。有些人从花零用钱买造型的学生时代，
一路玩到现在已经是成家立业的大人了。这十多年间，你走过了不同的人生阶段，游戏对
你的意义理所当然也会转变。我们想努力做好《英雄联盟》，即使你期待从游戏得到的东
西已经随时间改变，这款游戏仍值得你投注心力去玩。
换句话说，就好像某些造型只有在积分对战达到牌阶的玩家才能取得，我们也会推出其他
内容，专门奖励专心main其他英雄的非积分对战玩家。
深度分析：奖励特定动机
这是新的商业模式，所以我们想先从几个面向着手，说明我们在奖励玩家投入的心血上，
哪些做得还不错，哪些还有待加强。
投注时间
我们想奖励长期支持《英雄联盟》的玩家。过去我们曾发放权力点、符文和英雄作为奖品
。现在我们会送蓝色结晶粉末、橘色结晶粉末、造型碎片、表情、头像和神话结晶粉末。
除此之外，我们设计了多种系统，包括召唤师等级、赛事meta和活动任务，专门奖励愿意
花时间打游戏的玩家；活动通行证则能奖励愿意用金钱换取时间，充分把握活动的玩家。
游戏内货币和机制可能会随时间更动，但无论如何，我们应该要让玩家乐意花时间玩这款
游戏。
参加竞赛
我们认为积分对战的限定造型设计得十分到位，完美示范了如何为特定类型的玩家量身打
造历久弥新的奖励。之后也会为大家详细介绍2024年的积分对战奖励。
老玩家
某段时间限定的奖励，通常是玩家用来炫耀自己资历的最佳选择。这件事有好有坏，毕竟
没人喜欢被排挤的感觉，但“黑色猛牛 亚历斯塔”之所以如此吸睛，就是因为这不是你
随便一天打开商店就能买到的造型。拥有“黑色猛牛 亚历斯塔”，表示你是我们最早期
的玩家。
我们一直很犹豫是否要奖励这项动机，因为除了积分赛季之外，我们很少有其他值得纪念
的重大时刻，所以很难设计出为了欢庆某个时刻而推出的限时奖励。（如果有时光机能回
到过去，我们会更强调“黑色猛牛 亚历斯塔”是数位珍藏版的奖励。）在积分对战达到
牌阶的玩家可以独享“战争英雄”系列造型，反观非积分对战玩家缺乏足以证明他们在游
戏深耕多年的奖励。目前我们无法立即为这个问题提供解决方案，但我们正在努力研究可
行的方法。
Main英雄
对特定英雄抱持坚定信仰的玩家应该受到表扬。我们知道目前的英雄专精系统需要改善，
也规划在2024年推出升级。
游戏内精品
（好，我们知道这个标题有潜力成为下个迷因，引用请注明出处。）我们大部分的付费商
品都维持在偏低的价位，这个定位不会改变。但我们也不由分说就推出“神话幻彩”，事
前事后都没有好好向玩家解释清楚。
所以接下来我们会这么做：为了更大力奖励花时间玩游戏的各位，我们会尽量避免提供只
能靠课金买到的商品。比如“尊爵不凡 K/DA 凯莎”和“尊爵不凡 K/DA 阿卡莉”原本需
要花更多时间或金钱才能解锁，现在基本上只要完成一般活动就能取得“尊爵不凡”系列
造型。由于我们选择让“尊爵不凡”系列造型变得更容易取得，所以现在游戏内也更常见
到这系列造型。
这么一来，愿意课金的玩家反而少了能让自己在外型上脱颖而出的游戏内精品。当初“幽
冥煞星 歼灭者 烬”和“一鸣惊人 True Damage 艾克”等神话幻彩造型，其实就是为这
群玩家打造的。
话虽如此，《英雄联盟》200美元的造型价值不可能是20美元造型的十倍……原因是如果
为传说造型添加10倍效果，玩法清晰度肯定直接崩解。但造型的精致度和特殊度仍然不能
马虎，我们知道“幽冥煞星 歼灭者 烬”让大家失望了。我们以为减少造型的精致度和特
殊度，无法负担课金的玩家就会比较能接受，结果证明我们完全是在搬石头砸自己的脚。
由于玩家对该款造型的反应不佳，我们在“一鸣惊人 True Damage 艾克”开发到一半时
大改方向，紧急为这款造型升级。
我们会继续调整这方面的商品，让喜欢课金买游戏内精品的玩家感到满意。比如我们会确
保精品造型维持高品质水准，但也会拿捏一年内推出这种商品的频率和数量。我们知道大
多玩家无法（或单纯不想）靠购买造型炫富。我们会将游戏内精品的供应数量控制在低水
平，因为大家更应该把时间投资在游戏里，专心取得低价位的内容，可自由选择是否购买
的高品质风格装饰只是整条消费曲线的其中一环，我们不会只注重这种高端商品。除了高
价造型，消费曲线也会完整包含各式各样价格适中的内容，以及完全免费的赠品。
重点整理：
◆我们想把游戏做好，这是最高原则。
◆得胜祕诀是提升技巧，不是砸钱。
◆游戏内消费应该要为你带来快乐。
◆你从《英雄联盟》得到什么，反映了你重视的价值。
我们会继续成长进步，未来推出新功能和变更时，也会好好说明我们是按照商业模式的哪
些面向设计出这些内容。我们期待和大家继续讨论这个主题。
感谢你的支持，谢谢你读到这里，更重要的是谢谢你相信我们会变得更好。