日服帐号是开服时就玩的
也一直平安无事 间断地玩到现在
直到去年底


在专属商店买的skin 过了一段时间莫名被返还RP (Riot Point)
然后又过一段时间 RP直接灵压都没了
虽然很满脸问号
但因为是年底休赛季 没心打LOL所以也没去理它


直到上个月的专属商店买完后
要选角发现skin又不见


所以就气噗噗的开始翻我的商店
发现我的妮可莫名被返还了

https://imgur.com/ejxu5Gc.jpg

此时灵光一闪 点了一下赠礼履历

https://imgur.com/SrCNUEX.jpg

阿靠我怎没事送一个俄罗斯ID屁孩角skin?


看到送屁孩角skin非常不能忍
于是用我的N87开始写信之路


下面用繁中/日文 双版本
先到客服中心的提交请求
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/zh-tw/requests/new
https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/ja/requests/new

点选游戏内容异常/问题及游戏内购退款

https://imgur.com/c15kmku.jpg
https://imgur.com/U2XQEvn.jpg

填写内容种类
因为我损失的是skin所以选skin
再来就是主旨,内容跟附件 (附件我就贴最上面那两张图)

https://imgur.com/GuYBgZE.jpg
https://imgur.com/l2iuPF1.jpg

虽然日服官网客服状况显示有点混杂
不过我还是隔天就收到信

https://imgur.com/Rx1lxtF.jpg
https://imgur.com/tINVjzI.jpg

开头当然是日本特有的一长串关切问候
为了避免持续被盗用 所以需要换新信箱才可能回复帐号

然后就是填一些基本情报
帐号名/召唤师名/Riot ID/游玩服务器/玩过Riot那些游戏/登入方法
注册时使用的信箱/大约注册日期(或当时活动)/注册时填写的生日/注册时登入的所在地

搞笑的是当时我一个脑雾 注册日不小心填到日服根本还没开的时间XDDD
所在地没海外能选当时应该是乱选
所以填了忘れた

https://i.imgur.com/yLTtxSY.jpg

回信后一天客服又很快的回信了

https://imgur.com/vfaIxBw.jpg

确认完情报后

1.营运方会把信箱改到你回信填的新信箱
2.发送一个改密码连结的信到新信箱
(如果你24小时内忘记改的话,需要自己再去官网点忘记密码,会再发一次信件
详细操作说明如下图的第一点)
3.无效2FA验证 (因为我是被盗后才开验证,没开的人可能不会有这点)
4.解除连动

https://imgur.com/SvLUttX.jpg
https://imgur.com/DlvGUZG.jpg

再来就是营运方请你加强帐号安全的一些措施跟宣导

改密码 重绑2FA

https://imgur.com/XXeuqU7.jpg

最后营运把送给俄罗斯屁孩SKIN的动作给返还了
也把我3个SKIN用专属商店的价格扣除 全还回来

https://imgur.com/B6Jsae9.jpg
https://imgur.com/aX60YoR.jpg
(好油喔 PEKO)

虽然我的朋友名单被删光光了弄不回来
不过朋友也没在玩了...好像没差?

https://imgur.com/2nDefyQ.jpg


对了不要问我怎没绑2FA
这帐号玩了7年都没事我还真没想过它会出事 = =


以上经验供大家参考
日服流程不等于台服流程