Re: [闲聊] 被盗帐号G社完全不处理?

楼主: xvited945 (sk0k0)   2019-06-12 19:46:29
※ 引述《tcavs18 (Love)》之铭言:
: 已经十天了 5/20发现帐号被盗
: 被改名打了两场 还使用第三方程式
: 结果帐号就被永久停权!
: 当天马上用线上回报 还把被盗的IP纪录截图附上
: 一个礼拜过去还是未处理!??
: 只好打电话过去询问 只是说回报人数众多 请再等等
: 到现在十天过去了依然未处理...
: 帐号虽然花费不多 但S2 S3 时期也储值过...
: 一个七年多的帐号...
: G社到底打不打算处理阿!?
最近知道某家美国极大的游戏商对玩家有多重视
除了有专门的课程与训练让员工了解如何分析与解救帐号盗用
员工遇到问题也有畅通的求助管道
不会放著不处理
更还有类似百科全书的系统让员工随时查询资料
内部分工也很细
技术的归技术
帐号安全的归帐号安全
Billing的归Billing
整个就很专业
此外
重要玩家如实况主、超资深玩家或是砸了很多钱的人如果寄信请求客服求助
他们还会特别小心的处理
不会亏待重要客户
亲爱的G社
加油,好吗?

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