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电竞即将走向主流！Akamai 媒体产业策略全球总监来台分享电竞产业现状与趋势
全球最大内容传递网络（Content Delivery Network，CDN）服务厂商 Akamai
Technologies, Inc.（简称 Akamai）媒体产业策略全球总监尼尔森‧罗德里格斯（
Nelson Rodriguez），日前来台分享 Akamai 对电竞产业生态与趋势的观察，以及因应电
竞产业兴起所能提供的线上服务支援。
　　目前担任 Akamai 媒体产业策略全球总监的尼尔森曾出版过著作，在娱乐产业拥有丰
富经历，在每个游戏平台皆帮助过数十款游戏成功推出，包括《最后一战 3》、《铁拳 5
》、《刺客教条：兄弟会》以及独立游戏《Tweet Defense》与《A Kingdom for
Keflings》等。之前曾在 Xbox 行销团队参与制定社群媒体策略 2 年，在往后的 6 年里
发想出许多获奖的数位行销活动，合作厂商包含 Ubisoft、微软、索尼、孩之宝（Hasbro
）等。 经常受邀出席国际大展，包含 Gamescom、Casual Connect 与游戏开发大会者（
GDC），担任大会讲者或者参与座谈讨论。
　　尼尔森表示，Akamai 是以内容传递网络服务为主要业务的公司，服务重点在于以“
简单”、“快速”、“安全”的方式将影片、游戏等各种数位内容递送到消费者手上，这
些正是现今的游戏产业所不可或缺的。Akamai 是目前游戏与软件下载服务的市场龙头，
每天递送 1.5 亿支手机 App，前 25 大游戏软件公司有 24 家采用 Akamai 的服务，包
括 PlayStation、Xbox、任天堂，PC Steam，还包括 CAPCOM、DeNA、EA、Garena、完美
世界等全球知名的大型游戏厂商。
电竞与游戏产业趋势
　　尼尔森随即进入这次分享的主题“电竞与游戏产业趋势”，归纳了 5 大关键事实。
电竞产业比大家想像中的小！
　　首先他破题表示“电竞产业其实比大家想像中的小”，很多人可能以为看电竞赛事的
人数比看世界杯体育赛事的人数还多，但事实不然。虽然从见诸媒体的数据来看，观看电
竞赛事的人树似乎很大，但其中隐藏了统计方式的误差。电竞赛事的观看人数往往只看巅
峰人数，但一般体育赛事的观看人数统计是以长年公认的平均人数来计算，所以才会有电
竞赛事大于体育赛事的误解。
　　根据美国 TNL.MEDIA 的统计，以美国当地 2016 年的数据来说，NFL 国家美式足球
联盟赛事的观众达到 1 亿 1186 万人，MLB 职业棒球大联盟赛事的观众有 4005 万，
NBA 职业篮球赛事的观众则有 3102 万，但是当红的《英雄联盟》电竞赛事的观众只有
700 万人，还低于 NCAA 国家大学体育协会的赛事。虽然这只是美国一地的统计，但是
放眼全球来看其实都差不多。
电竞已经准备好要进入主流
　　尼尔森话锋一转表示，虽然电竞赛事的观众没有大家想像那么多，但从目前的发展趋
势来看，电竞已经准备好要进入主流市场。根据 Ｎewzoo 统计，以全世界最受欢迎的 3
款电竞游戏《英雄联盟》、《绝对武力：全球攻势》与《DOTA 2》来说，有高达 42% 的
电竞赛事观众 “不玩” 他们观看的电竞赛事游戏。以往的电竞赛事观众多半就是游戏的
玩家，希望透过观看赛事来精进技巧，厂商也希望透过电竞宣传产品。但从统计结果来看
，现在的电竞产业已经逐渐脱离这个模式。
　　尼尔森举例表示，他的岳母非常喜欢看棒球比赛，特别支持波士顿红袜队，但是她一
辈子从来没打过棒球，只是因为从小看棒球比赛长大所以喜欢看。而成熟的体育赛事多半
都是如此，观众与实际从事该项体育的人是分离的。目前电竞正朝向这个趋势迈进，看得
人不见是玩的人，代表就算不是玩家也有机会成为电竞赛事的观众，因此有很大的成长潜
力。电竞产业如果因循过去只依靠玩家买游戏、买点数或买周边的商业模式，发展势必会
受到限制，必须因应新趋势作出调整。
亚太地区将领导电竞产业发展
　　在逐渐抬头的电竞产业中，最关键的市场就是亚太地区。Newzoo 于 2016 年曾作出
一份预测报告，指出亚太地区的电竞观众于 2016 年有 2.56 亿人（包含热衷与偶尔的观
众），预估 2019 年将会成长到 3.45 亿人，不过这个数字在 2017 年就已经被打破，整
个亚太地区的电竞观众来到 3.85 亿人之多。而亚太地区的电竞观众于 2016 年的占比为
44%，最新数据已经达到 51%。
　　这显示亚太地区电竞的发展远超越先前预估，其中又以行动装置的观众成长最为快速
。
游戏产业是最常被网络攻击的行业
　　蓬勃兴盛之下必定会出现阴影，尼尔森表示，根据 Akamai 实际营运的数据可以看出
，游戏产业是最常被网络攻击的行业。虽然他不能透露客户遭到攻击的具体案例详情，不
过有一些数据可以分享。在游戏产业所面对的攻击中，排行第 1 的是会瘫痪服务器的
DDoS 分布式阻断服务攻击，达 66%，次之为帐号窃取的 38%、针对网站 / 线上商店攻
击的 36%，以及窃取内容的 18%。
　　尼尔森强调，电竞正朝向主流之路迈进，如果不能妥善处理网络攻击的问题，那么主
流之路将遥遥无期。毕竟传统的体育赛事不会经常遇到天灾人祸，观众都可以预期打开电
视就能收看，不会时有时无。但是现在的游戏频频遭受网络攻击，服务中断是很常见的状
况。如果电竞不能达到体育赛事的稳定程度，是无法获得观众信赖与养成观众习惯的。
很多游戏公司还没准备好
　　尼尔森透露，很多游戏公司还没有准备好面对网络攻击！有高达 34% 的公司是直到
遭受攻击才开始处理这个威胁，只有 66% 的公司有投入事先预防的措施，这样的比例是
远远不足的。
Akamai 针对电竞直播与游戏递送的解决方案
发挥 Akamai CDN 经验优势 提供 9N 的稳定可靠度
　　尼尔森表示，Akamai 在线上直播领域已经投入相当长一段时间，在游戏递送上也是
，而电竞正好是两者的结合。从 5 年前 Akamai 就开始承办包括世界棒球联赛、超级杯
等世界级赛事的直播任务，同时还有《英雄联盟》的游戏递送。如今则是开始提供《英雄
联盟》的电竞直播。
　　Akamai 内部一向秉持 9 个 N（Five nine）的标准，也就是 99.999% 的可靠度，让
电竞达到直播与一般体育赛事转播达到相同的稳定可靠度，同时确保网站资料递送的安全
性。去年 Akamai 在承办里约奥运直播的时候，会提前几个礼拜到现场进行准备与演练，
今年 Akamai 以同样的标准处理电竞赛事的直播，虽然不方便透露究竟是哪场电竞赛事，
不过由此可见电竞抬头的趋势。
电竞赛事收视人数统计的标准化
　　而对于方兴未艾的电竞，尼尔森则是建议业界应该要建立一套标准化的统计方式。传
统电视转播的收视率统计行之有年，而且掌握在为数不多的调查公司手上，所以已经有一
套业界认可的统计方式。但电竞直播的收视状况却是各自为政，相当分散，就长期发展来
看会造成一些阻力。
　　尼尔森接着表示，其实有不少传统体育赛事的转播公司现在也开始签约要转播电竞赛
事。为了涉足电竞领域，这些公司势必会需要吸纳或并购电竞相关的团队或公司。在体育
与电竞赛事两者逐渐融合的趋势下，今后电竞赛事的收视人数调查机制势必会走向体育赛
事那样的标准化路线。
　　不过电竞与体育赛事的成效评估有相当大的差别，其中主要体现在观众与选手的互动
上。传统体育赛事的转播大致延续电视转播的路线，观众只能被动接收比赛的结果。不过
奠基于线上直播的电竞赛事，却可以透过网络双向互动的特性来发展。例如有一款叫作《
iRacing》的线上赛车游戏就比照真实赛车规格来举办比赛，选手只要在家用 PC 就可以
参赛，而其他观众则是可以透过投票来左右这些选手的车辆能使用的一氧化二氮（即氮气
加速的 “氮气”）容量，影响比赛结果。
台湾电竞产业的未来潜力
　　当被问到对台湾电竞产业的发展似乎不如预期的看法时，尼尔森表示，台湾的人口与
市场相对于欧美来说比较小，而且缺乏像是 Twitch、MLG（电竞大联盟）这样的平台或组
织，所以短期内比较难以有同等规模的成长。不过虽然台湾的人口在全世界排行是第 55
名，但游戏产业的经济影响力则是达到第 15 名，就比例上来说是有很大潜力的，特别是
近年来手机平台的兴起带动。
游戏汰旧换新对电竞产业的影响
　　当被问到电竞根基的电玩游戏汰旧换新的周期短，相较于成熟持久的体育竞技来说是
否会造成发展上的侷限时，尼尔森表示，虽然有些人可能会觉得棒球、篮球比赛几十年都
不会有变化，不过如果拉长时间来看的话，这些体育比赛其实也是有不小的变化。例如篮
球比赛以前是不会灌篮的，球员也不会用垃圾话彼此叫阵，身体碰撞的激烈程度也差很多
，可见体育赛事并不是不变的。
　　而在电竞赛事的部分，有很多受欢迎的电竞游戏已经超过 10 年，不但有悠久的历史
还有固定的粉丝，已经能培养出具备一致性的观众了。他相信未来电竞会走出一条自己的
路，培养出不同喜好的观众族群，例如喜欢特定选手、特定队伍、特定游戏类型乃至于特
定游玩风格之类的。
面对 YouTube、Twitch 等电竞平台的竞争
　　由于很多电竞赛事直播会走 YouTube、Twitch 等大型的公开直播平台，当被问到
Akamai 要如何在这样的趋势下取得电竞产业的发展空间时，尼尔森微笑表示，还好目前
还没有一家公司能完全掌握全世界的电竞直播，所以 Akamai 还有立足空间。而且有很多
公司对于将自己的内容都摆在同一个平台上是有所疑虑的，因为对内容与数据的掌握是非
常重要的，而 Akamai 可以提供有这样需求的客户各式各样的技术支援。虽然每年都有很
多新的内容汇聚商出现在市场上，但 Akamai 的业绩仍持续大幅成长，因为网络的内容与
流量时在太多了，还没有哪一家公司有办法独占。
大部分中肯，只是台湾还是不容易发展