狂贺!台服超英赶美！
北美尚未动刀的海克斯科技
台服将抢先上线随机造型！
原文:https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=17532&snA=602312&tnum=32
大家好，敝人很爱收集造型，目前除了部分限定造型外已集齐所有可购买造型，虽然储值
了不少，但是还是希望可以稍微省点钱。
之前一直都会使用海克斯碎片重铸来获得新造型（因为之前海克斯科技重铸后不会获得已
拥有造型，所以可以不用额外花钱购买新造型），但新出的血月造型我怎么重铸都无法获
得，一直会重铸到旧造型，所以我便向客服咨询，结果客服人员说‘确认测试在未拥有全
造型的情况下，确实有可能获得重复造型的’！
这个意思就是说：目前海克斯科技已经改成“不管是否已经拥有全造型，只要进行重铸，
就有可能随机给予任何造型，无论这个造型是否已经拥有”！！！
这个设定只是最近一两天内更改的，因为尚未有任何相关说明和公告，所以我只能尽快来
巴哈发文告知大家，希望能让大家注意了！！！
下面附上我和客服“小帮手_ 凌雪”的完整对话（恕帐号和帐号ID部分改成我）：
（对话时间：2017/02/16 21:20 ~ 2017/02/16 22:15）
Garena 客服小帮手
若你遇到游戏断线、无法连线等连线异常问题，请协助填写表单资料，以利约德尔工团队
确认问题：http://goo.gl/forms/BQtg59eG3r
您目前是第1位。请稍候…
客服" 小帮手_ 凌雪 "已加入对话。
小帮手_ 凌雪
Garena伙伴你好，我是小帮手凌雪
小帮手是1 对多服务，若回复比较慢还请见谅，伙伴可将你的状况先叙述于此
凌雪会尽快回复的！
我
嗨凌雪你好
好像是第二次见到你
请问妻奴81在你附近吗
还是他是不同班别的
小帮手_ 凌雪
他今天休假唷^ ^ "有需要带话给他吗？
我
没关系
你应该也可以帮忙
小帮手_ 凌雪
请说:)
我
就是我已经拥有全造型了，最近出了一个血月的造型
前几天我重铸后无法获得
因为美国那边还没有把这系列的造型置入后台
上次妻奴帮我把重铸后重复获得的造型回复成碎片了
恢复
因为这次你们血月有一个组合包
组合包内除了新血月的造型外还有新守卫造型
如果我重铸获得完所有血月造型再买他就可以以105联盟币去购买
等于我守卫造型打折了
上次妻奴建议我在组合包下架前再进行重铸
因为那个组合包明天就下架了
所以我刚刚又尝试重铸，但是依然是获得旧造型
然后明天我要上班，所以我也不可能到12点前再试了
我也不相信美国那边会在明天上午弄
怎么办啊..
小帮手_ 凌雪
恩..小帮手刚刚有帮你询问确认，目前系统已经有加入血月造型了
我
刚刚吗..？
小帮手_ 凌雪
初步了解确实有机会获得已拥有的造型，这个部分为系统判定的机率，能不能真的获得还
需要依靠手气的> <
我
蛤？
重铸会获得旧有造型...？这不符合之前设定呀
小帮手_ 凌雪
对的，我们有请相关单位协助测试目前确实可以使用海克斯科技系统获得写乐造型的
也有接到其他召唤师成功获得的状况
我们也不确定原厂在海克斯系统上面的数据是否有进行调整，会再请相关单位联系原厂确
认
我
是因为客户端的问题吗
我刚刚又重铸了..还是旧有造型呢
如果海克斯科技调整成这样，而且又没有特别说明，我觉得很失望呢
我也有别的全造型在等重铸的朋友
这样以后海克斯科技就没存在意义了
小帮手_ 凌雪
这个部分是不是有调整，我们会请相关单位回报原厂确认，我们这边已经有测试确认可以
使用海克斯系统获得血月造型了
我
那我刚重铸掉的碎片可以恢复吗？
小帮手_ 凌雪
不行唷，先前帮你特别回复是因为当时的情报资源判定异常的情形
但我们向相关单位协助回报说明之后，他们有特别进行测试
确实是可以透过海克斯科技系统来获得血月造型
可以确认当前这是正常的状况
我
那你们有测试到在没拥有全造型的情况下，重铸获得已拥有造型的情况吗
我如何能得知原厂那边有关海克斯科技是否有调整的答复呢？
小帮手_ 凌雪
有的唷，确实有可能会获得已拥有的造型的
我
在未告知的情况下更变设定，这对我们玩家不公平呢
小帮手_ 凌雪
目前尚未确认是不是有做调整，我们会再跟原厂进行确认，但先前确认测试在未拥有全造
型的情况下，确实有可能获得重复造型的
我
我不是在刁难你....不过就在前天为止，海克斯科技的设定还是若有未持有商城贩售过的
造型的前提下进行重铸，会直接获得未持有造型
今天就变成你们测试的“确实有可能获得重复造型的”
因为我有收集造型的嗜好，所以我每篇公告都会看，不过我真的没有看到相关更动的消息
如果你们真的有更动的话，请在得知原厂答复后发布说明吧
小帮手_ 凌雪
好的，召唤师的提出的问题，我们会转达给相关单位了解
我
不能恢复就算了，不过为了保障所有玩家的权益，我想将我们的对话我会完整发在巴哈上
，警惕所有即将要使用海克斯科技的玩家
也算帮你们先发一个公告
我知道你们客服站在第一线，常常要遭到莫名的指责，很辛苦，我不会责怪你们
我要抱怨的是你们公司，每次出包承受的都是我们这些有储值的，很多bug都被不花钱的
玩家利用，每次我们这些真正在消费的，投诉都被忽视，一次比一次心寒
小帮手_ 凌雪
很遗憾让你有这样不好的感受...
也谢谢你的体谅与包容，我们会持续协助帮大家的反馈心声，如果之后有其他需要确认的
状况，都可以再跟我们讨论，谢谢你愿意进线小帮手跟我们说明你的问题
我
没关系，我也写一封信去美国客服那边确认看看，请美国客服也确认一遍
全造型不是只有我，海克斯全世界也在用，这么大的更改，如果没有说明清楚，对游戏公
司和对玩家都非常不好
希望能妥善处理吧
先这样吧，晚安
小帮手_ 凌雪
辛苦了，晚安: )
客服" 小帮手_ 凌雪 "已离开对话。
对话结束。您仍可卷动视窗继续查看上方的对话内容。(22:19:50)
评分送出成功！感谢您的宝贵意见。
再次与客服人员对话
如果原厂真的偷偷改动设定的话，那海克斯科技这个功能已废，想收集造型的朋友只能碰
运气了唉
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2017/02/17 补充当天向Riot客服提出的问题与收到的答复：
Riot客服回复了，他们说这个设定没有被改掉，那这个就是台湾专有的问题了，不然就是
Garena的测试部门玩忽职守。下面是Riot客服【AURELISE】的回复：
我Today at 01:43
please tell me,if i try to re-roll,use three skin shard into a random skin
permanent,will i get a owned skin if i still have other skin activatable?
my friend told me that he got a owned skin when he try to re-roll the skin
shard to get the blood moon diana and twisted fate,why???
we all know if you still have some skin activatable then you will not get a
owned skin when you try to re-roll,have you changed this setting?
AURELISE Today at 09:50
Hey player,
I'm Aurelise and I'm part of the Riot Support team.
Rerolls are completely random and you have a chance at receiving a skin or
champion shard that you already own. This is intentional. It is possible to
have more than one of the same skin or champion shard in your Hextech
inventory. You can read more about Hextech crafting and rerolling here:
https://support.riotgames.com/hc/en-us/articles/207884233-Hextech-Crafting-Guide
Aurelise
RiotGames Player Support
Ahri♡
我Today at 10:15
but i see this:
Chests are random, and can contain content you may already own.
We're looking at features to allow you to use the duplicate shards in various
ways.For now, you can re-roll shards to guarantee a piece of content you
don't own,or you can disenchant already-owned shards to help you create
permanent content from shards you don't own.
"you can re-roll shards to guarantee a piece of content you don't own"
how to explain this?
AURELISE Today at 15:14
Hey player,
I do apologize, I was misinformed. This is true in that if you reroll three
shards, you will receive something you don't own unless you already own
everything . If your friend is experiencing this issue, please have them
write in.
Aurelise
RiotGames Player Support
Ahri♡