[问题] 帐号被盗，回报客服却得到谜样回答
楼主: satousei (呪縛ã‹ã‚‰ã®è§£æ”¾) 2015-09-19 01:11:22
之前快两个月没有登入过GERENA
直到上礼拜六想登入时
系统告诉我密码错误
我的密码都有详细记录起来
不可能会记错
所以应该是被盗了
我的帐号没有通过信箱认证
所以我就去官网看常见问题区
没想到是英文的.....
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我英文真的很烂
只大概看懂一半
总之先写信给account@garena.com 说明我的情况
并附上身份证正反面照片
结果GERENA在礼拜日寄给我一封英文信...
Dear Valued Customer,
Thank you for contacting Garena Customer Care.
We currently support English Language as of this moment; kindly send your
concern in English.
Thank you for your understanding and we look forward to assisting you soon.
Best Regards,
Account Security Division
Garena Customer Care Team
然后到现在都没有后续动作
请问这样的处理程序是正常的吗?
谢谢
直到上礼拜六想登入时
系统告诉我密码错误
我的密码都有详细记录起来
不可能会记错
所以应该是被盗了
我的帐号没有通过信箱认证
所以我就去官网看常见问题区
没想到是英文的.....
我英文真的很烂
只大概看懂一半
总之先写信给account@garena.com 说明我的情况
并附上身份证正反面照片
结果GERENA在礼拜日寄给我一封英文信...
Dear Valued Customer,
Thank you for contacting Garena Customer Care.
We currently support English Language as of this moment; kindly send your
concern in English.
Thank you for your understanding and we look forward to assisting you soon.
Best Regards,
Account Security Division
Garena Customer Care Team
然后到现在都没有后续动作
请问这样的处理程序是正常的吗?
谢谢
作者: money1992922 (阿哭哪妈踏踏) 2015-09-19 01:40:00
还好有人帮你查 是钓鱼网站你就GG了 真的会很惨
作者: oscar1234562 (Aurestor) 2015-09-19 02:32:00
你3-5打过了吗
作者: LegendDragon (幼稚的人) 2015-09-19 11:36:00
打电话会有人接？不敢相信。