大家好,在这边自我介绍一下,我是英雄联盟的产品负责人Andy。
针对召唤师们提出的一些疑问,我将会在下面的回文中进行说明。
Q. 台服的更新总是晚两周更新?
A. 我们对于更新档释出的节奏,目前所有 Garena 地区都是以“晚 Riot 地区一周”
的原则来处理。
美版更新时间整理 by Wiki
http://leagueoflegends.wikia.com/wiki/Patch
台版更新时间整理 by 更新报报
http://pn.lol.tw/log.php?patch=17
最近 5 次更新懒人包对照表:
4.16 2014/09/10 (美)
2014/09/16 阿祈尔版本更新 (台)
4.17 2014/09/25 (美)
2014/09/30 咏夏芙蓉版本更新 (台)
4.18 2014/10/09 (美)
2014/10/14 亡灵勇士版本更新 (台)
4.19 2014/11/05 (美)
2014/11/11 召唤峡谷翻新版本更新 (台)
4.20 2014/11/20 (美)
2014/11/24 2015 季前版本更新 (台)
4.21 2014/12/10 (美)
2014/12/16 雷珂煞版本更新 (台)
从上述的表中可以发现,我们的作业时间都是尽可能的掌握在一周以内。而新英雄上架
的时间,原则上都是发生在版本更新后的周五。这一次的雷珂煞延至昨日才上,主要是
我们考量到 12/16 当周同时释出太多新物品(各式各样的造型、普罗、新英雄等),所以
决定延后新英雄的上架时间。对此我们确实没有考虑周详,我在此向各位久等的召唤师
致歉。同时我也承诺,未来有关的新英雄上架,只要美服已经开放,台服在更新后当天
就会上架。
Q. 那为什么台服都要晚美服一周进行更新?
A. 这个问题其实在今年的召唤师高峰会时,有跟参与活动的召唤师解释过现实的情况。
事实上,并非最快更新就对玩家一定是最好的选择;原因在于就算经过了 PBE 的版本
测试,但是每次版本更新之后,还是有可能发生一些比较严重、会破坏游戏体验的 bug
产生。以下提供各区域版本更新的状况和好处与坏处给大家比较:
a. Riot 地区
优点:更新速度,可以抢先体验最新内容
缺点:版本最容易不稳定(请注意这指的是最有可能发生问题,而不是最会发生问题)
常常会发生 hotfix,在网络基础建设健全的国家不会造成太多的问题。
b. Garena 地区
优点:大部分比较严重的bug在提供给玩家时已经修复。不会破坏玩家体验。也不容易
发生Hotfix。玩家不用一直下载新的内容。
缺点:更新速度较 Riot 地区慢,没有办法在第一时间体验到最新内容。
c. Tencent 地区(此区服务器超多,更新生态与我们完全不一样,故比较空间有限)
优点:版本超稳定,绝大部分没有问题。
缺点:well....已经有版友分享情况,我这边也就不在补充。
A / B 两种情况,其实各有利弊。我们是在主要维持版本稳定的考量与 Garena 地区的
网络生态的条件下作出这样的选择。自从今年的高峰会有召唤师提出希望能同步更新的
需求后,我们也有跟 Riot 讨论提前更新的可能性,如果 Riot 的内部资源与其他客观
条件允许下(如台湾较远地区是否能够承受每周多次的 patch 下载,玩家们是否会因为
大量的低网速下载,影响到玩游戏的权益...etc),我们也将进一步的询问各位召唤师们
的意见,看看大家比较想要哪一种。
Q. 服务器问题为什么这么差?真的被攻击吗?为什么以前不会被攻击现在会?
A. 这问题同样在高峰会有跟召唤师代表们解释过,当时我有在会议中拉出我们平均每周
服务器的正常流量以及被攻击时的比较图,我们往往受到超过正常值的数十倍流量攻击。
而我们从来不在网络上贴出来证据给大家看的原因有几点:
1.贴这个流量图出来并不会停止对方的攻击。
2.我们从图中透露出来的任何蛛丝马迹,都有可能被拿来使用作为下次攻击我们的
参考依据。
在这样的考量下,贴出来除了所有玩家继续遭受不好的体验以外,我想不到有什么好处。
当然,召唤师可能会因此觉得我们只是在打打嘴砲、编理由塘塞;但是为了整个服务器的
稳定与安全,请原谅我们没有拿出任何图表给你们看。
至于为什么以前没被攻击,现在会被攻击?这点可能还要请问的人去询问一下攻击我们的
人为什么了...Orz。过去我们有碰过因为因为代打被我们永锁,跑来攻击我们并且威胁
服务器安危的人;也有碰过宣称是接了其他公司案子,要来搞垮英雄联盟等等...。
维护服务器稳定是我们的责任之一,所以我们除了尽可能不要去招惹攻击者,祈祷这些人
不要吃饱了没事做来攻击我们以外,我们也要持续的强化服务器本身的防御能力。我们从
今年年初开始,就不断的与 Riot 沟通进一步的更改整个系统架构,让台港澳服能够抵挡
更多各种型式的攻击手法。这些都有在进行,但也都需要时间。
Q. 为什么要封锁海外IP?
A. 这跟上面的原因基本上是同一个,我们封锁海外IP的原因,就在于之前攻击者动用了许多
国外IP来对我们发动攻击。当这些威胁的流量涌进来时,可能造成几个情况:
1.海外线路严重壅塞 - 部分位于台湾但线路被系统业者导到国外的玩家首先被牵连
2.海外线路严重壅塞 - 港澳玩家表示...
3.服务器不稳定
4.其他攻击时会发生的现象
我们从来没想过剥夺这些玩家的权益,不然其实我们在一开始的时候就可以封锁IP,而
不是最近才有这个动作。为了台港澳服务器绝大部分的玩家连线品质着想,我们才在不
得已的情况下,选择暂时封锁了海外IP,断绝掉攻击者部分可用的资源,直到我们有把
握抵挡这些海外攻击为止...
Q. 这些服务器相关问题是否跟竞时通有关?为什么一定要用竞时通?
A. 如同我上面解释的,这些都不是竞时通的问题。竞时通据我所知都不会造成以上的
问题。竞时通提供了玩家更便利的社群与沟通功能,除了登入页面的动画我们用其他的
方式呈现外,原本英雄联盟有的功能,都全数跟原本一样。
至于为什么一定要用竞时通?在高峰会上我们也有有针对这个问题进行答复,就是公司
政策。我觉得如果有召唤师在使用竞时通上遇到一些困扰或不便,因而产生为什么要绑
竞时通的想法,比较良性可行的做法是,这软件觉得哪里不方便或会造成什么困扰,提
给我们进行改善优化。让它经过调整后会是个可以让更多人接受使用的软件。
没有一种做法可以满足所有人我相信大家能认同。在过去英雄联盟的决策中,我承认不是
每一个决定都是对的,我也承认在一些会影响到召唤师权益的决策的过程少了跟召唤师们
先进行交流与互动,这是过去我们最疏忽也不该的状况。长时间让各位有被漠视的感觉是
我不好,也是我该努力的地方。
在未来我很希望也很愿意各位不论 PO 文找我意见交流、私讯给我分享建议、或是到官方
论坛我所开立的‘产品负责人与召唤师的意见交流区’留下宝贵的意见。