楼主:
jlps02 (阿给喵)
2024-05-18 05:50:44我是眠豆腐US 美国眠第二团的苦主
以下内容是针对在美国想跟官方团买眠豆腐的人，台湾消费者不一定适用。
TL; DR:
1. 我在1/25购买了一张美金要价$1899 (台币61097元) 的芝麻豆腐床垫，当初广告说3月
会在美国配送，现在要6/8才会拿到。
2. 订一张床垫需要消费者来来回回写9封email沟通，你觉得合理吗？
3. 眠豆腐居然找了一家google评价只有1.8的物流公司合作，有需要为了降低成本到这种
程度吗？
4. 几个月的出货延宕也只送了一张保洁垫补偿，当然目前也还没收到保洁垫。
5. 阿不就好险我还没把旧床垫丢掉，不然这几周都要睡地板？
==================
以下是完整的故事：
我在1/25/2024看了脸书广告订购了美金$1899元的king size芝麻豆腐床垫
原先预计二月中从台湾出货，三月中下旬开始在美国国内进行配送：
https://i.imgur.com/RazJuSq.jpeg
3/3来信说生产延宕，预计四月中旬开始于美国发货：
https://i.imgur.com/EH9BEsX.jpeg
因为4月份我刚好要从宾州搬到德州，中间都一直有跟北美物流的负责人email联系。3/11
眠豆腐来信说四月初货物会抵达美国：
https://i.imgur.com/tMywdLy.jpeg
4/10寄出调查表询问我们可以收货的时程：
https://i.imgur.com/e3zzbyI.jpeg
我当时好开心，想说终于要收到了，结果填完表格之后又无消无息。
4/16写信说订购芝麻豆腐的人会收到电话联系
https://i.imgur.com/9JD3Ppb.jpeg
又过了一周多，我还是没收到消息，于是我在4/24写信联络了眠豆腐：
https://i.imgur.com/glSJILQ.jpeg
收到回信如下：
https://i.imgur.com/yCqe1Q2.jpeg
中间无消无息，于是我4/30又再寄了一封信去问：
https://i.imgur.com/ePla8oV.jpeg
这才终于收到追踪码。棉豆腐为了表示歉意送了一个保洁垫：
https://i.imgur.com/VG56g8t.jpeg
然后就是继续等到天荒地老。从5/8开始，货运公司（Deliveright)的网页一直是这个状
态：
https://i.imgur.com/XuZ9etG.jpeg
所以我5/16又忍不住联络了眠豆腐：
https://i.imgur.com/taqn8kY.jpeg
收到资讯之后我马上打电话给Jxxxx，他问了我的眠豆腐#后回了短信给我：
https://i.imgur.com/mrJktWf.jpeg
我看到这则短信后心情更差了，昨天就可以schedule delivery居然没人联络我？还需要
我主动联络货运公司(Deliveright)？？？
刚刚打电话给Deliveright之后更傻眼，他们也说5/8床垫就已经到了德州奥斯丁，但是他
们无法安排出货。过了几个小时，Deliveright再打来，说他们可以帮我安排出货时间了
。
猜猜是什么时候呢？
六月八号！！！
我1/25订的床垫居然要6/8才收得到。
查了一下这家货运公司的评价，果不其然有够差的，只有1.8颗星：
https://i.imgur.com/HF7XKDS.jpeg
我在脸书和ig抱怨这件事之后，才知道我有两个朋友也是跟了眠豆腐第二团的苦主。
在德州的朋友已经取消订单了：
https://i.imgur.com/l9pFSoD.jpeg
另一个在西雅图朋友也是能骂的都骂一轮了：
https://i.imgur.com/4Qcy9HY.jpeg
https://i.imgur.com/KyBG1bC.jpeg
这个时候再看到眠豆腐当初的脸书广告文实在是觉得很讽刺。我是“第二团”，到现在都
没还收到，天晓得“第三团”什么时候收得到：
https://i.imgur.com/r5Z2swS.jpeg
感谢大家花时间看到这里，我用我个人血淋淋的例子奉劝大家不要跟眠豆腐的美国团。
眠豆腐的行销铺天盖地，但是网络上很难找到愿意分享负面心得的人，真的劝在美国的大
家买眠豆腐要三思。
但如果你是现在开始物色圣诞节礼物的话，那可能时机刚好喔！
作者: loveasy (loveasy) 2024-05-18 08:34:00
光听这个形容就想退货了….
楼主:
jlps02 (阿给喵)
2024-05-18 11:53:00作者:
canlest (呆呆)
2024-05-18 13:58:00是为了支持台湾品牌吗@@在美国同价位可以买各种台湾三倍价格的品牌这张又比台湾贵一倍左右是不是可以说，你实质购买1/6价值的东西...
作者:
pke151 (柯柯)
2024-05-18 18:44:00各位好，我是眠豆腐的美国团队成员柯柯。稍早已经有跟阿给喵客人联系上，确实物流合作厂商安排有问题，我们对此很抱歉，并开始着手改善相关服务流程，谢谢阿给喵的宝贵建议，我们责无旁贷，会负责把后段的物流服务调整好，积极地处理好所有问题。如果有其他眠友有需要我们协助的地方，欢迎随时跟我们联系，豆腐编们将竭诚为各位服务。
作者:
K801 (k801>///<)
2024-05-18 19:53:00有席梦思不买 你买个台湾品牌？
作者:
KAEN (威利旺卡)
2024-05-18 19:54:00这篇证明了广告预算下的爆多是真的有用!
作者:
beergap (且战且走)
2024-05-18 19:57:00无法理解在美国买台湾床垫，而且还是眠豆腐这牌...
作者:
q0325 (A0号：)
2024-05-18 21:07:00是真爱 美国一堆牌子不买 还拖这么久没退
作者:
hbbk (hbbk)
2024-05-18 23:55:00眠豆腐 oneboy AJ2 这些取名很尴尬的东西真的是满满的智商税
作者: bbluelee (BL) 2024-05-19 00:56:00
推楼上正解
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2024-05-19 01:16:00美国一堆CP值高又好的，台湾根本没便宜又好而且你还挑最烂的牌子，笑死....
好奇美国床垫是很昂贵的商品吗?为什么要特地从台湾买呢
上面一堆明显没住过美国的 呵呵 美国床垫软成那样台湾大都睡得超不习惯啦
作者:
eagleken (新的一年新的开始...)
2024-05-20 14:15:00我恨不得去美国买，结果你在美国买台湾床垫，只能说很棒
作者: homoptera (下雨很烦) 2024-05-20 17:01:00
美国床软？问题是眠豆腐也不硬啊
如果没有分享出来 可能就当没这回事了 把行销的钱拿一些些出来做好事 不是很好吗
这价钱跟交期真的…拍拍苦主下面的广告第三团更是讽刺到笑死
他们那个试躺环境 试过根本就不想买 可以等半年不退款 真佩服原PO的耐心
作者:
yo841204 (yo841204)
2024-05-22 16:53:00蛤 为啥我觉得眠豆腐很硬 芝麻豆腐又更硬 但跟上面一样的体感是睡起来腰酸背痛
作者:
tiler (小强)
2024-05-23 22:20:00就我看到的负面评价不少阿...
作者:
snowish (雪の冀)
2024-06-01 17:13:00无法理解在美国买台湾床垫 +1，这经验是不是该留在第三团底下打预防针，呵呵
作者:
cka 2024-06-10 04:23:00在美国不买席梦思跑去买眠豆腐?
作者:
dmans (罐子)
2024-06-17 12:51:00美国买台湾床垫 这一定是真爱！
作者: loveasy (loveasy) 2024-05-18 16:34:00
光听这个形容就想退货了….
楼主:
jlps02 (阿给喵)
2024-05-18 19:53:00作者:
canlest (呆呆)
2024-05-18 21:58:00是为了支持台湾品牌吗@@在美国同价位可以买各种台湾三倍价格的品牌这张又比台湾贵一倍左右是不是可以说，你实质购买1/6价值的东西...
作者:
pke151 (柯柯)
2024-05-19 02:44:00各位好，我是眠豆腐的美国团队成员柯柯。稍早已经有跟阿给喵客人联系上，确实物流合作厂商安排有问题，我们对此很抱歉，并开始着手改善相关服务流程，谢谢阿给喵的宝贵建议，我们责无旁贷，会负责把后段的物流服务调整好，积极地处理好所有问题。如果有其他眠友有需要我们协助的地方，欢迎随时跟我们联系，豆腐编们将竭诚为各位服务。
作者:
K801 (k801>///<)
2024-05-19 03:53:00有席梦思不买 你买个台湾品牌？
作者:
KAEN (威利旺卡)
2024-05-19 03:54:00这篇证明了广告预算下的爆多是真的有用!
作者:
beergap (且战且走)
2024-05-19 03:57:00无法理解在美国买台湾床垫，而且还是眠豆腐这牌...
作者:
q0325 (A0号：)
2024-05-19 05:07:00是真爱 美国一堆牌子不买 还拖这么久没退
作者:
hbbk (hbbk)
2024-05-19 07:55:00眠豆腐 oneboy AJ2 这些取名很尴尬的东西真的是满满的智商税
作者: bbluelee (BL) 2024-05-19 08:56:00
推楼上正解
作者:
Beakidd (Be a kidd)
2024-05-19 09:16:00美国一堆CP值高又好的，台湾根本没便宜又好而且你还挑最烂的牌子，笑死....
好奇美国床垫是很昂贵的商品吗?为什么要特地从台湾买呢
上面一堆明显没住过美国的 呵呵 美国床垫软成那样台湾大都睡得超不习惯啦
作者:
eagleken (新的一年新的开始...)
2024-05-20 22:15:00我恨不得去美国买，结果你在美国买台湾床垫，只能说很棒
作者: homoptera (下雨很烦) 2024-05-21 01:01:00
美国床软？问题是眠豆腐也不硬啊
如果没有分享出来 可能就当没这回事了 把行销的钱拿一些些出来做好事 不是很好吗
这价钱跟交期真的…拍拍苦主下面的广告第三团更是讽刺到笑死
他们那个试躺环境 试过根本就不想买 可以等半年不退款 真佩服原PO的耐心
作者:
yo841204 (yo841204)
2024-05-23 00:53:00蛤 为啥我觉得眠豆腐很硬 芝麻豆腐又更硬 但跟上面一样的体感是睡起来腰酸背痛
作者:
tiler (小强)
2024-05-24 06:20:00就我看到的负面评价不少阿...
作者:
snowish (雪の冀)
2024-06-02 01:13:00无法理解在美国买台湾床垫 +1，这经验是不是该留在第三团底下打预防针，呵呵
作者:
cka 2024-06-10 12:23:00在美国不买席梦思跑去买眠豆腐?
作者:
dmans (罐子)
2024-06-17 20:51:00美国买台湾床垫 这一定是真爱！
作者:
ken1123 (小熊)
2024-07-22 01:24:00还好有PO这篇文不然我想可能到现在都没还收到货...花6万买这种小工厂的床垫,美国真的有超多更好的大牌子可以买