Re: [心得] 眠豆腐 芝麻豆腐/棉被窝/裸床包 差评

楼主: timetravel (开始吧,萧邦。)   2023-01-29 20:03:37
Hi Ginpunch,我是眠豆腐的总经理张育豪,
您的意见我们确实收到了,
眠豆腐一定会虚心检讨,作为未来商品开发的参考。
事实上,我们一直根据顾客意见改进并提供更多选择...
如果不喜欢双层纱的棉纱触感,建议可以试试匹马棉
它是用美国长纤匹马棉制成,手感丝滑又很耐洗,
不会洗几次就失去光泽手感甚至出现毛羽。
眠被窝尺寸是标准规格,便于通用市面上的被套
如果偏好更大件的棉被,双人窝上面还有全家窝可选(240*210cm)
最后,因为深知世上没有完美的产品,寝具感受可能是主观的,
所以眠豆腐有着堪比美式卖场的退换货政策
只希望让每位顾客都有安心的睡眠环境
“客人永远是睡的!”一直是眠豆腐内部的思想钢印
所以我们建议您与眠豆腐客服联系,一定可以获得妥善的处理!
再次感谢您的分享,眠豆腐会继续努力,
希望未来有机会再为您服务,带给您截然不同的感受 <(_ _)>
※ 引述《Ginpunch (南城阿鬼)》之铭言:
: 十二月初在眠豆腐网站买了三样产品
: 芝麻豆腐、棉被窝、裸床包被套
: 使用体验都烂得很微妙
: 在这里劝退有意购买眠豆腐产品的人
: 我自己是从没用过这么有存在感的寝具
: 从床垫到被套都在你打算睡觉的时候
: 不断提醒你眠豆腐的产品设计有多么独特
: https://i.imgur.com/14DObfE.jpg
: 因为看过眠豆腐许多人回报有长期使用塌陷的问题
: 所以买了似乎比较坚固耐用的芝麻豆腐
: 不过芝麻豆腐床垫的方格触感非常明显
: 各个格子之间的沟槽凹凸落差很大
: 在床上有任何细微的移动都很难不注意到
: 别说一夜好眠了 换床后连入睡都需要时间克服
: 棉被窝是相对比较好用的产品
: 但180*210cm的尺寸
: 双人盖非常勉强 单人盖的感觉颇怪(我身高约180)
: 盖210长边 被子会有细微的漏风
: 盖180短边 脚会跑到外面去
: 好像在提醒你它的设计是醒来坐着窝的
: https://i.imgur.com/P158hhN.png
: 不是给你盖著睡觉的
: 棉被窝套上被套的感觉更糟
: 所谓的双面10度温差设计的舒适度只存在于裸被使用
: 套上被套后就变成凉的那一面太冷 热的那一面太热
: 我使用的还是眠豆腐自家贩售要价两千多的双层纱裸床包系列被套
: 连自家产品都没办法配合被子的温度设计 其他被套更不可能做到了
: 双层纱材料的肤感非常差 用起来又粗糙又厚
: 不知道网站描述的婴儿等级亲肤是从哪里的婴儿得出的评价
: https://sleepytofu.com/nakedsheets/
: 别说裸睡了 穿衣盖都觉得不舒适
: 一直在提醒我双层纱用料有多独特
: https://i.imgur.com/kKiCboQ.jpg
: 附上购买证明:
: https://i.imgur.com/WnwpVLW.png
: 最雷的被套已经先退掉了
: 芝麻豆腐应该也会找时间退一退
: 网页设计和文案确实很有一套(能用很诚恳的语气瞎扯)
: 实体店和运送服务也不错
: 广告投放和行销曝光也很优秀
: 贩售的或许是一种lifestyle与特殊的消费品味
: 不过个人认为产品实物对不起价格
: 有设计感是一回事
: 但到底有谁需要这么有存在感的寝具?
作者: lavenderblue (蓝铃)   2023-01-29 20:52:00
推厂商出来解释,有诚意多了也更直接面对之前买过一个3C品牌,分享不佳体验结果一堆“热心”板友还会跳出来攻击我,最后发现那些板友都会攻击别间厂商,然后推那间3C品牌,整个感觉就很差....
作者: theonlytome (theonlytome)   2023-01-29 22:48:00
作者: Ginpunch (打断手骨颠倒勇)   2023-01-30 02:52:00
就不单是触感的问题 是棉被窝和任何被套相性都很差
作者: micro0528 (林北小姐)   2023-01-30 18:27:00
至少有出来解释
作者: yua123 (二手书,CD出清)   2023-01-30 18:39:00
主管客服能力也太强,老实说 寝具真的很主观意识
作者: Ginpunch (打断手骨颠倒勇)   2023-01-31 18:19:00
眠豆腐宣称98%满意度已经形成很具说服力的客观事实了吧我也没收过售后满意度调查 难不成只要没退货就是满意?98%和一面倒的正评口碑 难道不是在告诉消费者可以无脑挑我也不是没去实体店试睡过感受过商品
作者: qsc753 (海盗船长)   2023-02-01 13:27:00
没看过业者会嫌自己不好或说自己评价差当卖点的
作者: peileel (帐号不见了)   2023-02-03 15:06:00
哇 竟然是品牌自己出来R 神奇
作者: kkbox0207 (kkbox)   2023-02-04 13:05:00
想知道被退货的商品是当新品卖还是有福利品折扣?
作者: victor25 (维克多)   2023-02-05 13:12:00
回楼上 眠豆腐被退回的床垫会再制之后 捐出去这样
作者: dddddb   2023-02-16 17:30:00
直球对决的GM就给推
作者: ruincos   2023-03-13 18:09:00
直球出来回应这点给推

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