直接讲重点 退货会被刁难
由于觉得跟门市的躺感有差距,睡了一个月还是不习惯(太硬),决定退货
官网上写着
https://flotemp.com/pages/%E9%80%80%E8%B2%A8%E9%A0%88%E7%9F%A5
● 退换货方式
退货：登入会员 / 会员中心 / 消费购物记录 / 我要退货
注：请勾选退货商品并注明退货原因、退货地址、电话等资讯，若为分期付款之订单不可
部分退货，请详读退货注意事项。
但是你在你的订购纪录是找不到退货的选项喔!!
拨给客服,客服会请业务跟你联系
其实这里就感觉不太妙了,退货这种事不是直接跟客服讲好 约时间就解决的事吗??
后续跟业务联系上,果不其然,劈头就怪你
1.感温床不可以用保洁垫=>我有一个三岁小孩也睡在上面,万一尿了??
2.感温床 床包不可以太紧会影响软硬
3.你没有用我们的感温枕 所以睡得不好,怕赠品拆了不能退吗,请再去门市买一个搭配床
垫 => ?!
我心想我买一张床要处处配合他 我是自找麻烦是吗
后面我就有一点被惹毛,问他 你只要告诉我倒底能不能退? 能或不能?!
业务:我们开业20年,全部人都买了用得好好的就你一个人退、退货会有多少损失、我要收
你运费等等情绪勒索的话
我:好好好 你运费多少钱我付 600 1000 2000 3000 随便你
业务:那就3000
WTF? 不是120天不满意包退吗,我随便开个运费你就抓最高的金额,公司到底有没有规范阿
10几天后床垫已经被回收了,今天厂商了一封短信请我汇款3000才能刷退.
打电话过去问3000收的名目是什么也说不出来,又要请业务打给我讨论
我最大的问题就是第一通电话退货当下情绪有起来说出3000随便你....
目前就等业务CALL来看看他要想训什么了,我该跟消保官申诉吗??
床垫好不好见仁见智,但是服务请大家斟酌了
当初就是看网络上没什么负评才买的 哭阿