[心得] Hoi 芝华仕电动沙发奇遇记

楼主: ting31823 (TING)   2022-11-23 21:36:03
https://i.imgur.com/F8uullP.jpg
先附上订单
之前在找电动沙发,发现最划算的应该是芝华仕,虽然是中国的品牌,不过特力屋的hoi
有代理,因此跑了好几趟去了解比较
最后看了好几家
皇齐
Hoi
罗兰所
等等的电动沙发
最后决定买进芝华仕10368的电动沙发,在台南仁德的芝华仕下订
本来以为在实体店面下订会有纸本订单,后来没想到是在店里店员登入我的特力屋线上帐
号然后下订,完全是电商方式进行下订,然后等派送;刚好我选的款式台湾有现货,因此
就等了几天的时间沙发就送来了
基本上运费不用钱,但是安装要钱(4000)左右,hoi 人员说可以不用选安装,可以自行
安装,因此我们就没有选择安装,当天配送的人员是搬家公司(我猜测如果有安装应该也
是送货跟安装分开)
https://i.imgur.com/WN50RMl.jpg
自行组装完成后如上图,沙发很漂亮,也蛮好坐的,不过当下发现了两个瑕疵
https://i.imgur.com/Ji18uAr.jpg
这个看起来很像龟裂
https://i.imgur.com/5t4ABh0.jpg
这是不明凸起
马上回报给台南的hoi ,hoi马上做向上反应(礼拜六),下礼拜二就有人打来询问情况
,并且确认是哪边,并且说如果用折价(95折)的方式不换货是否可以接受?
我表示没办法,后来对方说那要12月才有办法进行换货,问我是否愿意等,我回复ok,就
慢慢等待
过了七天,使用第八天后我发现沙发的皮破了一个洞
https://i.imgur.com/BvM1Qgt.jpg
家中无小孩无宠物使用者只有两个大人,因此使用八天就破损实在有点汗颜,而且皮面摸
起来是凸凸的有颗粒感,因此马上再跟台南仁德的hoi 反应,台南仁德hoi 说再帮我向上
呈报
最后特力屋总部打来说这个商品要进行退货,公司要收回去进行,所以就要我上官网进行
退货
10/26按下退货,到11/8号完全无人联系我退;
只好主动打去台南仁德hoi,结果收到的回复说
忘记跟客户联系要把沙发收回,后来用急件的方式隔两天就来收(11/10)
收完之后11/11有打电话来问是否有把沙发收走
最后在11/23完成退款
https://i.imgur.com/mBKHl1q.jpg
当初购买芝华仕的时候也有想过自己淘,不过价差几乎没有多少,台湾又有保固,因此我
觉得在特力屋购买,后来也用到保固了,特力屋也算阿莎力让我退货(皮面没有保固;保
固只有电机,框架,泡绵)也很感谢台南hoi店员的辛苦服务
不过要说一下退货的流程有点慢,这期间虽然我还是可以使用沙发,但是没办法购买新的
沙发,而且他的箱子很大,刚好我是透天车裤才有办法把沙发的箱子放超过一个月……如
要购买hoi芝华仕,我建议去实体店面买,因为在后台网络反应问题都会回罐头讯息
https://i.imgur.com/bz7KXV6.jpg
所以后来我都直接请实体店面的店员帮忙反应,速度会比较快
最后,沙发换成Costco 线上商城的芝华仕沙发,大家没看错,又是芝华仕XD
因为预算内找不到最适合的,本来很钟意皇齐的头枕可调沙发,不过配合周年庆东扣西扣
也要65000左右,后来看到虾皮有卖好市多芝华仕的福利品,而且头枕可以调整,决定就
先买便宜的试试看
后来物品送到也觉得还满喜欢的,结束了这一个多月的芝华仕沙发奇遇记
下图附上今天到货的沙发照,找时间再来写心得文
https://i.imgur.com/brAQpaE.jpg
作者: Gobert (RudyGobert)   2022-11-25 14:56:00
之前问好市多保固的方式 有点一问三不知 加上又不能试坐就转往沙发工厂了

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