1. ? 为什么买福乐添
我不喜欢被床反弹的感觉，
而且想降低床的干扰性，
因此选择记忆眠床垫。
记忆眠＋台北可以试睡＋无条件退货，就只剩下福乐添了。
其实也是抛砖引玉，
希望引来记忆棉床垫讨论人气，
以后消费才有更多选择啦。
2. ? 怀疑我探查情报的0800电话客服
我想知道福乐添同一型号的床垫有几种硬度，
官方FB号称有9种硬度，
不知道是指同一型号有9种硬度，
还是各型号各硬度排列组合后有9种，所以询问电话客服。
客服在下午的上班时段没人接，
下午才回CALL我。
我：“请问同一型号，例如同样是A3床垫，分成几种硬度呢？”
客服：“我推荐你买A2 Zone或是总裁A4，巴拉巴拉…”
（答非所问）
我只好又重述了一次问题。
客服：“每个人习惯的软硬不一样喔，建议您可以去试躺”。
（再次答非所问）
不是啊，假设你们店里同样A3有硬度1-9，那店里肯定摆不下那么多展示床，如果我睡了
硬度3还可以接受就买了，事后发现硬度4更适合我，我再申请换货不是更浪费贵公司的资
源吗！
我只好换个方式问。
我：“请问你们对不同硬度的床垫如何命名？例如硬度1-9之类的，总不能我跟店员说，
我要试躺‘A3软款’、‘A3微软款’、‘A3小软款’、‘A3超软款’吧？”
客服：“我觉得你是同业要来调查我们的”。
（声音超臭）
......我大傻眼。
3. ? 有个性的二位店员
去了店里好几次，每次印象都不好。
(1) ? 店员A。
我：“请问这张床的型号是…”
店员A：“刚刚不是说过了吗！”
好嘛，问了重复的问题是我错，但有需要这样没耐性吗QQ
你店里床旁放立牌我就不用问了啊。
(2) ? 店员B
店员B先介（ㄏㄨㄚˋ）绍（ㄕㄨˋ）了一遍，
什么“美国Nasa”、“感温棉”、“包覆款”和“支撑款”之类。
接着我发问：“那请问软的那款…”
店员B：“要说‘包覆款’。”
不是欸，
你老板规定你销售用词要注意我完全理解。
但包覆款就是软的那款，
连你们电话客服都说是不同硬度，
你不让我问完就打断，
纠正客人的用词？？？
我：“那你们的记忆棉在温度低的时候…”
店员B：“我们是‘感温棉’。”
记忆棉本来就会随温度改变硬度，
Google: memory foam temp 就知道了。
如果你有卖不受温度影响的记忆棉，
那算你厉害，
但你明明就是全店都是记忆棉，
不准我说是怎样！！！
我：“好的，感温棉。”
（无力争论）
4. ? 价格
虽然福乐添号称不二价，
但在实体店面购买可以讨论赠品。
我是懒得协商的人，
觉得这点很讨厌，
爬文后参考买过的前辈，
送毛巾+比照网购120天退货。
另外要求赠品从5件组换成稍早以前的7件组。
注意5件组和7件组是不同的东西，
不见得越多件就越好。
5. ? 拉链断掉
一开始我买的是硬款（偏不叫它支撑款），
睡一段时间后因不习惯换货为软款，
不得不说换货很方便，
LINE店长后物流直接到府收件。
但是内附床套的拉链，
竟然一碰就断掉了…
….崩╰(〒皿〒)╯溃
我脑海浮现一段旋律：
“你的拉链那么脆~ 一碰就会碎~ 经不起一点风吹~”
（这么老的歌谁听过啊）
爬文后发现不是个案，
事后LINE店长帮我换了一个新床套，
但我怀疑这材料在特定情况容易脆化，
很怕它过一段时间又断。
6. ? 漏送货
为了避免退换货被刁难，
赠品和加购的枕头，
我都没有碰。
睡了几天确定不再退换床垫后，
终于开始拆赠品。
有1颗大靠垫靠在床边还算有用，
其他3颗迷你枕看来看去，
还真不知怎么用，
我想请问有人知道它的用途吗，
还是真的就是占空间？
把赠品拆完后发现..
说好的送毛巾和加购的枕头，
都 没 有 寄 过 来。
再次….崩╰(〒皿〒)╯溃
老实说如果只是没送毛巾，
我就懒得去要了，
但是枕头是我自费购买的耶，
这漏寄说不过去吧！
我只好再次LINE店长求救，
LINE到自己都不好意思，
但也不是我愿意的啊QQ
7. ? 揭开福乐添的神秘面纱
虽然购买过程一再崩溃，
但我觉得床本身满好睡的，
要不然我也不会试了10几家床垫，
最后买福乐添。
120天试睡、
店面试躺、
抗干扰低过敏非螨食（记忆棉特性）、
这个价位已经没有对手了。
刚送来的时候有味道，
但我觉得很香（？）
就像我也觉得新书很香。
我决定把福乐添的规格传承下去：
床垫型号分为A2(20cm)、A2 plus(20cm分3段)、A3(25cm)、A4(25cm分9段)
数字越大越贵。
同一型号分3个硬度：T1、T2、T3，
数字越大越硬。
福乐添目前主打有分段硬度的A2 plus和A4，
分段硬度是头脚对称的，
例如分三段的A2 plus是中间段偏硬、头脚段偏软。
我猜是推分段为了跟其他品牌有区隔，
但每个人的睡姿和身形都不一样，
除非可以客制化硬度分区，
不然我是没有被打动到啦。
A3款在官网找不到入口连结，
如需线上购买要自己输入网址：
https://flotemp.com/products/original-a3-mattress
另外官网的硬度推荐规则是，
T1适合65kg以下爱侧睡的人
T2适合65kg以上爱仰睡的人
T3适合习惯阿骂硬床的人 （没啦我自己乱说的）
我觉得用重量来分不太精准，
因为180cm/65kg的人下沉幅度可能还比150cm/55kg更小。
另外福乐添最软都比丹普最硬更硬，
不需要因为记忆棉就故意选硬。
所有床垫都可以加价(约5000-7000元)升级冰凉款。
至于床垫外的产品型号，
大家不要太认真，
例如“P4经典浪型枕”和“P4夜宁侧睡枕”，
不一样的东西为什么型号都P4…？
我不知道，
店员也不知道，
可能没有人知道……
大概是这样…
本篇非业配，
但欢迎厂商找我业配（？）