5月多在乐天宜得利购买床组和寝具，疫情关系延到7月底送，师傅当天组装时告知床垫放
不下床组(未拆封)
购买时看规格是可以的，网站也没特别注明，送货师傅也说碰过很多人订错此床垫经验，
沟通后请师傅带回退货，也联络总公司来电处理退费
隔天客服告知，因当时有使用乐天折价券(600)，所以退费要扣掉600，不然就只能换同价
值商品，还不能选超过此床垫价值的，因发票没办法开(适合的床垫又刚好都比此床垫贵)
，请问这样有合理吗？
如果商品价值低于600不等于拿不回钱了？

假设原价3000，你用折价券实付2400，那退款退2400没错啊？

商品价值低于600的，没办法使用折价券吧？而且本来就没付钱要拿回什么钱？

你退货后订单金额有超过12000吗?没有的话本来就该退回因为你实际订单并未达到可以使用折价券的门槛

不退应该是合理的，那600等于是送的，送的东西当然不退钱我相信换做其他网站应该也是比照这原则办理

没毛病吧？

店家没问题