这边要来黑特一下特力屋,这是我过了一个多月都还没有柜门的衣柜
https://i.imgur.com/Isdi3Cm.jpg
今年6/16在momo上订了特力屋好好生活的林氏木业衣柜,附上购物证明(现货,非预购商
品)
https://i.imgur.com/my3EEdu.jpg
6/26来安装,安装师傅人很亲切,但安装经验完全不足,
整个衣柜花了4、5个小时还没装好,
一直拆拆装装,
我在旁边看得胆颤心惊,深怕柜体结构强度受影响!
开箱时就有发现一些问题:
1.衣柜滑门外框整组两片都变形
2.衣柜抽屉层板边条分离
https://i.imgur.com/yAPCZxh.jpg
https://i.imgur.com/a44qk2E.jpg
故当天安装完并回报瑕疵后就一直在等特力屋派人来更换瑕疵部件,
但是一直被耍,令人不爽的内容如下:
1.两次约定好要回复约排安装时间却等不到电话,让我傻等。
2.好不容易约到时间,礼拜六上午10-12点安装,时间到了却完全没人来,打电话过去问
才知道被掉单了!
说要改约下午四点,结果还给我迟到,到了四点半才出现。
整个假日下午的出游计划完全泡汤!
3. 有瑕疵的部分共两个柜门+一个抽屉层板,等了快三个礼拜却只送来一个柜门...,我跟
安装人员拆箱后都傻眼,又要再重约时间派送安装。
不知道我的衣柜到底什么时候才能正常使用,特力屋这种办事效率与待客方式实在令人愤
怒,内部作业流程显然有很大的问题,超浪费消费者的时间,极度不推!