[心得] 特力+ 买茶几 糟糕的经验

楼主: iPhoneX (iPhoneX)   2020-06-27 13:04:19
5/2 在特力+订了一组林氏木业茶几两件组
中间等很久在网站上用那个我要提问联络客服询问进度 没有回应
打客服电话才说有看到我提问 然后说会帮我联络厂商 但还是没讲何时能出货
5/17 才收到 打开来组装 结果桌脚生锈
网站联络客服要求换货 还是没回应
改打客服电话 说会申请换货
5/28 收到信说会来换货
6/4 来换货 结果打开组装依然生锈
网站联络客服要求退货 还是没回应 改打客服电话
说会帮我申请退货
一个多礼拜前联络客服说怎么一直没来收 依然没回应
改打客服电话凶一下
才接到电话说 6/29 会来收
三箱超大箱超占空间 就这样一直卡在我家
来来回回差不多两个月 一笔订单都还没处理完
网站的客服提问功能跟虚设一样 填完过几天也都不会有人理你
真心不推
楼主: iPhoneX (iPhoneX)   2020-06-27 13:08:00
每次都要联络客服才会有进展 客户不联络就一直拖吗?
作者: boxytn (纸箱)   2020-06-28 13:10:00
漏寄商品,联络网络客服一个礼拜都没回应...
楼主: iPhoneX (iPhoneX)   2020-06-28 14:18:00
感觉就是钱收到的剩下就慢慢弄 客户不催就放著
作者: wallace369 (华理士)   2020-06-30 19:41:00
可能是货运员的时间,今年买了一些家具,发现有的店家或品牌,可能就几组人在送,常常订了,要等半个月以上才排得到时间
楼主: iPhoneX (iPhoneX)   2020-07-03 10:30:00
收到退款了

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