小弟不才，最近家里需要购置沙发，也在此阅读了很多人的心得文章，由于小弟是一个很
直来直往的个性，所以买东西一向是快狠准。因此小弟拜读了许多文章心得之后，便决定
直接出发向台中市北屯区的isofa购置。
正文来了，
如板上许多的大大说的，一进到店里，感觉就是很舒适的一个环境氛围，两位苏小姐也是
非常的友善并请我们好好参观，也不会一路一直跟着我们介绍，都是我们看上了什么在同
她们询问，询问的内容也都很扎实、有凭有据。也因此小弟并没有太因为价格的关系而来
来往往，毕竟一分钱一分货，而且它的CP值也确实不错。因此小弟在4月底当天就直接下
订了。
但，后面悲伤的就来了。
等待了一个月之后，沙发如期的到来新家了，让小弟第一个赶到不愉悦的，是当天搬运的
师傅，明明有两个人，一个300公分的沙发切成200跟100公分等份，200公分的沙发主体部
分明明很巨大了，师傅却一个人搬，我也不好意思说话，只跟他叮咛，麻烦搬运的过程不
要让沙发的零件刮到墙面，结果过没几分钟，就刮出了快15公分的一条痕迹，还是我叫他
停，他才停下。
然后他一句抱歉也没有，再来搬运进房子之后，明明一个200公分的沙发直立了要打横，
正常是一人一边扶好才正常，他一个人就要给我把直立的变成横的，结果就是，听到...蹦
...的很大一声。事后他还自己默默的去摸了摸左右边看有没有断掉之类的（好险我室内装
了监视器，自己也全程录影了）。
好，这件事我就当作算了，毕竟他们可能只是搬运的，不能代表isofa怎样。
过了一天到星期六，更悲剧的来了。
我在检查每个背枕抱枕的状况缝线的时候，发现了有两个地方脱线了。我马上的打电话给
isofa的苏小姐，苏小姐人很好，本来问我在哪个区域，她们隔天回北上顺便拿回去工厂
补。但因为我隔天也有自己的事，于是便跟苏小姐询问，可否我当下自己开车拿回去她们
店，她们表示可以，于是我便又从市区一路驱车赶往北屯，到了之后，当然是把脱线的背
套拿给苏小姐查看（难道要我当场质询为何我花了数万元的沙发，货运的人品质差就算了
，为何连产品都脱线这么离谱（？），但我当然是没有提这些事，只是请苏小姐看一下，
于是她看了第一个枕套，表示那是线到底了收角的时候关系，所以那个地方多来回车了几
次（车缝的东西我哪懂，只能点点头），于是乎我又拿出第二个枕套，她看到后表示，真
的是脱线了。并且告诉我，星期天回北部会请工厂快点处理好，礼拜一寄还给我，而我是
表示，没关系可以礼拜一再处理，不用急（其实我也是很怕他赶着做出来，等下品质又不
好）。
到了今天星期三5/27，我很好奇为何只是车缝然后寄回，为何弄这么久，于是打给苏小姐
（手机没接），又打回门市，门市小姐接的电话，说要查一下回电，过了一下，另一位苏
小姐回电了，她开头第一句话，我震惊了。她问我，那个时候不是有跟苏小姐表示不用急
吗？于是我跟她说，是因为你们说星期天回工厂补完，星期一寄给我，我怕你们太赶，才
跟你们说礼拜一在处理就可以，并不是慢慢处理，甚至渺无声息，然后她又跟我说，那明
天她请工厂看是怎样，明天寄出，让我后天星期五拿到。
此时的我，黑人问号满头？？？
不是说好礼拜一处理吗？处理个缝线很难吗？你怎么会不知道客户商品退回修补的状况呢
？在不知道修补状况之下怎么能承诺明天寄出后天送到呢？那可以做出这样的承诺是不是
代表车缝线真的很快速呢？那既然很快速为何会从星期一拖到星期五呢？
于是乎我一直在思考，为何ptt的各位都是给予满满的赞赏与肯定，为何只有我的境遇不
同。
以上是我的不专业疑问与心得。
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