小弟家中十五年老沙发皮革老化
因为不想在外面家具行到处杀价还没保障
看上罗兰索的品质及售后服务
因此去年中购入了罗兰索3+1电动沙发
但是夸张的事情发生了
仅仅使用不到一年三人座沙发最右侧座位便出现了下陷情形
坐上去毫无回弹力道可以明显感受到内部骨架
向原厂反映后原厂也派人来查看
结果师父到场试坐后竟说这是正常的泡绵消耗
还说这是因为我们使用不当缘故
小弟家中没有任何幼儿会在沙发玩耍
故障位子因家中格局无法躺平也很少坐
据理力争后师父说回去请业务在联系我
昨天业务小姐打来依然坚持他们没有问题
以下是大概对话内容
业务：这就跟购买汽车一样，你开汽车一年轮胎也会有损耗阿
(拿家具跟交通工具比??轮胎也至少能用五年好吗)
我：我从来没有看过沙发不到一年就塌陷，我上一个沙发用了十五年
业务：也快满一年了阿~而且台制泡棉本来就比较坚挺，我们的进口泡棉会比较容易变形
(所以一年就坏是正常??那我买台制沙发就好了阿!!)
我：我们家没有幼儿，我们也没有不当使用
业务：我怎么知道你说的是真的假的?
(你现在是在怀疑客户?)
我：贵公司若是不愿负起责任我只好诉诸消保机关
业务：好阿去吧~我们没什么好说了
以上就是罗兰索的品质和新庄店王小姐的服务态度
小弟已经向消保机关申诉
特发此文提醒各位要买沙发的版友