※ 引述《cowking520 (Kerry)》之铭言：
: ◎问题类别：　其他
: ◎关键字搜寻：误买
: ◎问题描述：
: 是这样的 小弟的友人误买了神圣骑士团的成长药水组合
: 3000蓝钻内容是22个成长药水组合
: 据小弟的友人说是睡觉的时候把手机压在枕头下按到的
: 他自己都不知道
: 想请问这个东西是不是无法退货 而且我在查看的时候点掉一个组合
: 友人完全无课存了五千钻结果不小心买到
: 81等无课妖精 +7沙哈
: 若以无法退货的结果看下去 怎么做才是最好的方法呢
: 先谢谢各位大大
我跟你一样，直接给你看官方回复
亲爱的会员您好，
稍早关于您来信反映【使用蓝钻购买商品错误欲退回蓝钻】的问题，
由于回复内容有误，在此重新跟您更正说明如下，
还请以此封信件回复为主，造成不便还请多包涵。
经与相关单位积极争取后，若您是在购买七日内，
且购买商品完全未开启未使用(机率性商品一经购买即视为已使用)的情况下，
我们可为您争取一次性个案更换为其他等值物品的机会
@@@(限无购买次数限制的商品/非机率性道具)@@@
购买次数限制商品：商品右上角有次数0/2、每日0/1…等的商品，如：角色移民、经验值
合并、部分组合包….等。
机率性商品：购买后即决定结果的机率性商品，
如：高级变身抽卡1次、高级魔法娃娃抽卡1次。
请您日后购买商品前，务必确认商品内容物是否为您所需再进行购买，
也提醒您，如您购买错误的道具有购买次数限制，进行更换道具处理后，
原购买消耗的次数将无法归还，还请您评估确认，谢谢。
还请您再行评估是否接受此作法，
若您已有确认欲更换的物品内容且同意进行此个案处理，
还请您务必于购买后7日内及活动结束前尽速再次来信反映，并完整提供以下资讯：
‧ 角色名称：
‧ 服务器：
‧ 购买时间：
‧ 购买金额：
‧ 购买物品完整名称：
‧ 需更换物品的原因：
‧ 欲更换的物品完整名称：
‧ 需扣除置换商品差额蓝钻数量：(如无需补差额可不填写)
‧ 购买错误道具之购买次数无法归还(同意/不同意)：
‧ 提醒您，由于系统本身设定，
若您原购买商品价值高于欲更换商品，
道具置换后将无法返还已扣除之蓝钻差额；
若您原购买商品价值低于欲更换商品，
我们将扣除您现有蓝钻补足差额后，协助您进行道具置换，
还请您确认是否同意上述作法(同意/不同意)：
※提醒您，总共会扣除____蓝钻，请将欲置换的道具统一放在单一角色身上。
待收到您的来信提供完整资讯后即代表您同意上述作法，我们将尽速反映相关单位进行个
案评估审核，谢谢。
(保管箱物品请您先领出但不要使用、处理期间需保持原购买物品的完整性)