因为apple store必须切换到台湾商店才能课金,所以原本还在烦恼海外玩家如何退款。
退款方式主要有两种,第一个可以直接点击帐单内的“report a problem”,连结到appl
e网
站中申请退款,但是基本上不会成功,或是我是非洲人,所以没成功。
今天主要是要分享第二种方式,拨打客服专线。
(0800是台湾的免费电话,海外无法拨打)
以下为SOP :
1. 上网找当地的Apple Store客服电话。
2. 先找好订单号码,多笔也可以,等等要给客服。
3. 拨打过去,请准备至少十分钟,因为客服会立刻给你退款结果。
4. 跟他描述你退款的项目是台湾的App Store,并且告诉他游戏已经无法连线,而且找过
黑橘,但游戏公司都不回应。
5. 给他你的电话,Apple ID,订单编号。
6. 客服会线上立刻帮你申请,这边要等久一点。
7. 最后,客服会直接给你申请退款的结果,大概等个几天,钱才会退回来。
我打了客服才成功退费,以上,希望给想要退款的海外同胞一些帮助。