: → pkbrown: 应该是登入那边出包了.... 12/11 16:02
: → pkbrown: 预购功能问题很多...请不要用,上次弄得很不愉快 12/11 16:03
这个我也有过一次很不愉快的经验：
之前有一次礼拜三在 BW 新书预告的时候，有两本喜欢的新书，
当天正好一个点数加倍活动正在进行，而且那天就结束，
算下去我两本书可以多得个100点，网站那边也很明确显示
“xx活动可多获得oo点”的提示，
当下就直接把书预定下去了。
结果等到礼拜五，拿到书后发现活动赠送的点数完全没有进来，
写两封信去询问客服后，得到的客服回答如下：
网站上的显示方式因为是跟者活动来显示，并不会针对帐号来变更，
所以当夏活动有点数加倍的情形，网站上自然秀出来的是加倍的点数，
但是我们预购说明从一开始也有说明到，预购书籍的结账时间，为书籍贩售的时候，
并且只有第一次会立即当下就完成，而书籍贩售的时间点数活动已经结束，
所以当然不会有点数加倍唷，这是我们这边在使用规则上就有先说明过的部分，
谢谢您的来信，希望能让您理解。
说实在我个人很不能接受，使用者最直觉的反应，
就是当下操作时网页回馈的讯息，他说有送点，
我当然直觉认定这是有点数加倍回馈的。
这边的使用规则有说明云云，说实在一般人根本不会去看的，
这给我一种“我有说喔，是你自己不注意”的被愚弄感受，
这部份可以在网页特别注明或是用其他方式来提醒，
但什么都不做的话，就只会给我刻意误导使用者的感觉。
从那之后我也再没用过他们的预购功能了，既然没任何利点，
还有可能被误导，这功能我就觉得没啥意思，
有使用 BW 预购功能的大大，关于点数回馈这部份可以多注意些。