Re: [情报] LINE MOBILE合约问题后续处理

楼主: scott0221 (Scott C)   2024-05-12 07:41:39
经过ptt 上网友建议,在5/1向NCC 电信个资问题申诉,中华电信立马派经理来电,但是多?
来电人员每次皆不同,第一次经理是女性姓彭,第二次是男性姓谢

首先,他们承认门市人员是可以更改第三方分享的选项,但是改口说我在本合约签完当天去
电反应以后就立即在电脑内更改好(最好是,那为什么还一直打来说没办法更改,拖到5月?
向NCC检举才来处理?)

第二,无法给予修改后的纸本,因为变成我必须要到门市重新亲签,不然会等于是给一张空
白无签名版本的合约书

第三,原来第三方资讯分享细项还隐藏:
不将资讯交给中华电信做内部分析
不将资讯分享以利优化广告投放
以上都已经在电话中确认“不同意”分享
由于没有纸本查证,我无从得知是否有确实落实!

以上因为此事件他们只将我列为单案处理,虽然我提及我已将此事揭露在网络上,有多人有
类似情况,但是中华电信说无法查知,我建议大家直接向NCC申诉,这样中华电信处理速度?
最快!

https://i.imgur.com/v4LOQFK.jpeg
https://i.imgur.com/0fMIbgQ.jpeg

※ 引述《scott0221》之铭言
: https://i.imgur.com/MYBm0NQ.jpeg
: 如图合约最后一页
: 当初在网络申请时“确定”没有勾选(即为不同意)将资讯提供给第三方 但是合约印出
: 来会
: “自动”变成“同意” 将资讯分享第三方
: 4/12当天申办完回到家发现后立即通电123中华电信客服 他们说他们不是line mobile 看

: 到我合约内容会将资讯提交相关单位
: 1)后来打来说有看到当初网络申请时没勾选(即为不同意)将资讯分享第三方 但是他们

: 有办法处理 会联系当初申请的门市(神脑特约)协助处理
: 2) 神脑门市人员打来说 他们只是特约代办 没有权限更动合约内容 当初也只是按照系
: 统流
: 程印出合约没有任何更改 要我打给中华电信客服…….我说对我来说你们就全部都是同一

: 公司 我当初就是先打去123中华电信客服 是他们说会联系原门市处理 怎么现在又是我要

: 打去问一次? 根本鬼打墙 到底是你们内部哪个单位要处理?后续门市人员说会在联系中

: 电信客服询问
: 3) 经过几天来回通话都是一直是客服跟门市之间转来转去 重复一样loop 没人能就单单

: 此选项更改回“不同意” 而持续打来
: 4) 最后一次通话4/30 中华电信客服打来说要请我到中华电信门市带双证件 办理什么的

: 我
: 听完马上火大
: 我说一开始网络申办就已经是不同意将资讯分享第三方 这几次通话你们就是门市 客服
: 一直
: 轮流打来给我 至今就为了把“同意”改回“不同意” 没办法解决 现在还要我去中华电
: 信直
: 营门市申请什么? 请问这问题是我造成的吗? 都已经给你时间处理 到现在还没办法更?

: 你们这样是诈骗了吧 我说我要直接上网揭露此讯息给大家知道
: 到底能像哪个单位投诉呢?
: 明明line mobile是中华电信 但是打客服似乎还有另转到line mobile相关部门 但是没有

: 话管道连系 也太扯 他官方line里面的客服也明明是中华电信自己的文字客服
: 以上
: 建议大家审阅你们手上的合约 因为中华电信会自动将你“不同意”分享给第三方的资讯
: 自动
: 更改为“同意”喔! 大家打爆中华电信客服申诉吧!
: 题外话:
: ***赠送line point的是没有关系的 他就跟你办附挂悠游卡功能一样 是要另外勾选
: 不属于中华电信第三方资讯分享这种行销用 不要被骗了
: ***中华电信真的是唯一一家就算是本人亲办手机门号还会寄纸本到"户籍地"的
: 客服说怕诈骗,可是我是本人双证件亲自办理耶 跟寄到户籍地有什么关系? 逻辑非常怪
: ※ 引述《ownslaut》之铭言
: :

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com