其实很想当日回,但我又蛮怕被他们告 (本文章已经经由热心公益的律师润稿过)
当日消费者这边包含我还有三位伙伴出席 我本身受委托五人左右
但很不幸的我们失败了
消费者方:提出终身合约取消的疑问?
KKBOX方:提出原KKBOX PRIME包含KKBOX+KKTV服务,因KKBOX KKTV公司分拆在无法继
续维持PRIME方案并在
转换成kkbox prime合约时有告知,有让消费者勾选事项,kk有于订购方案
的注意事项中他们有产品解释权,而他们的终身指的是他们在合约期间都(没有涨价).然后
说kkbox prime这方案其实对他们很亏之类的话
消保官问: 广告有没有明确写出来
KKBOX: (这段他的回应 我没什么印象 ) 只记得法务代表,说未来会改善相关广告文宣
消费者方: 我们自救会有180多人 难道我们这180人都是笨蛋白痴的对于终身
kkbox回应: 他们的使用此方案的会员有1万 or 10万人 只有你们180人提出申诉占比很
少,没有投诉的人比较多代表没问题
消费者方问: 你们今天是否还有带其他的方案来跟我们谈
kkbox法务回答:公司只授权他们带之前要解除合约的方案 99元/3人 149/人 并且都不是
终身合约了
最终因为时间快到了
消保官裁示: 双方当事人意见不一致 调解不成立
结论:
1.KKBOX派来的代表从头到尾并没有打算再退让任何一步,给的依旧是原价149元
合约 和接受99家庭方案两年(自己还要帮他找三人),
2.在这之后, 自救会社团从100初上升到现在218 (截至 4/24)
3.我觉得这件事情令人难过的一点是 我只是一个单纯的消费 149元我也不是付不起那149
元,我看到广告直觉性的觉得合约应该只是像之前那样隐私政策,我当然只是觉得KKBOX这
么大的公司应该会像 台湾之星跟台哥大合并,终身不受影响吧 总觉得好像被玩了一样 终
身这么明确的两个字,最后是这样的结果
4.社团目前还是持续新增很多人
我会继续的陈情 想办法来降低社团内会员的冲击
看如果真的向kkbox说的有那么多会员将丧失合约集体团购其他平台家庭方案
5.当日文化局在公文有列出席,却没有出席,不知道是否会影响调解,目前正在跟议员跟立
委陈情,这文会持续更新
6.我实在很难想像, 难道只要合约说出 该方案能够自己解释这就能无限上纲? 那么以后
的所有终身方案是否都能援以此案让所有终身方案都失效呢? 我们的交易安全到底在哪
里???
7.社团持续增加人,如果有人觉得这样不合理要抵制kkbox 也请加入我们的行列
8. https://www.facebook.com/groups/1056610625420568
这团连接,内有各项陈情进度,及转移其他音乐串流平台降低冲击方案
各位乡民 我需要你们的力量 让这文章被媒体看见 我不知道有什么方法
也没有钱跟公关公司打风向 我只能相信台湾还有良心还有制度
就请所有乡民~~~支持了