原文恕删：）
发文是为了想提醒大家请大家注意帐单金额
以下是我遇到的状况
不知道是不是个案 但希望让大家不要被白扣钱
搭上了当时台哥大用户可以免费试用6个月的车
也就是从2022/10可以试用到2023/03
https://i.imgur.com/rPgzfMY.jpg
当时还怕自己水母脑 忘记取消 新增了提醒事项
时间来到2023/03 确认从手机端取消订阅
并且在apple music app
跟设定里的“订阅项目”都是显示四月到期
(我知道台湾大哥大有写要去官网取消
这边是我的问题 但请各位前辈先忍住不要喷我）
于是乎我就认为自己已经取消订阅了
每个月的电信费帐单平时都是由信用卡自动缴费
因为之前有预缴 有时候也会有打市话等等状况
故没有特别留意每个月的电信费帐单明细
时间来到2023年12月
因为合约快要到期，点进台哥大的app
想确认自己平常使用的电话流量跟网络流量
在考虑未来的资费选择
却惊觉帐单中列出了“APPLE MUSIC 150元”
当下第一时间以为自己是忘记取消?
马上点进去App，却显示这样
https://i.imgur.com/NjySP01.jpg
设定里的订阅项目也是
https://i.imgur.com/T1tmgur.jpg
12/12凌晨傻眼进线给台湾大哥大客服
客服表示会再帮我向上呈报
在电话结束之后 收到台湾大哥大的短信
表示Apple music已取消
https://i.imgur.com/LgtFqTj.jpg
12/13下午 并未收到联系
主动进线台哥大客服 客服表示还在等苹果的窗口回复
接着我决定从苹果端询问
想知道是不是因为bug或是系统卡住
导致我是“订阅中”却显示“订阅到期”
还白白误会了台哥大
预约了线上技术客服 苹果于13日16时来电
确认了我的疑问并取得授权后
苹果端说
确认是从2023年4月过后就是没有订阅的状态
委婉的说可能要我跟电信端确认
若有需要提供其他资料可以再与他们联系
大意上来说 就是他们没有收到这个AppleMusic续订的费用
我头上更是出现了满满的问号
那请问我的每月150到底给谁了 ????
12/14下午 仍然未收到台哥大的联系
再次进线台哥大客服
客服在确认基本资料后告知
“这边有收到授权可以退款150*9=1350元”
我说
“我在乎的不是那1350
而是苹果端确认我确实没有软硬件上的BUG
AppleMusic没有订阅状态 你们也每个月收费
那请问那个钱去哪里了？”
不知所措的客服把电话转接来到了当班主管
一开始主管有点避重就轻的表示
我的帐号已经在12/12取消(也就是致电客服后
所以Apple才会说我的帐号没有订阅
我再次强调是"四月后就没有订阅""请问钱去哪里"
才她会再帮我询问
但一直很积极想要知道我的1350怎么退款给我
我会比较愿意接受
不知道是不是这样后续我比较不能再追究??
总之事情来到这边
目前还在等台哥大回电给我一个比较合理的解释
不知道这与大家有没有关系
会不会被砲是日记QAQ
但这当初也是看了PTT 才有试用
最后却在已经取消的情形下 仍然被收费
被收费就算了 还显示订阅到期
让我认为我是不符合使用该app的资格
然后还发现被戏称“获利王”的台哥大
还疑似收了钱却没有帮用户订阅？
一层一层的离谱
希望大家可以不要像我这么白痴
每个月要注意自己的各种帐单QAQ
能够愉快地省钱