Re: [情报] HTC USB-C to USB-C 200cm传输线 $99元

楼主: wang1214 (Wang1214)   2022-11-08 10:20:10
突然想到等了一星期还没收到,看推文已经陆续收到,
结果打去客服询问说没有查到这笔订单。(但我登入HTC 能查到订单编号
也能看到已备货状态)
我是线上刷卡的,因此无论银行扣款,或是HTC金流平台(蓝新) 信箱都有收到通知,
也有相关的 交易序号,但客服人员 还是坚持要我打去银行调资料再回给他们
(明明不是应该你去问蓝新金流吗?) 后来我追问客服,他还说因为他们这样
要调阅的单位比较多,所以还是请我先去问银行,他能做的就是 可以 主动回电给我
而不是等我问好银行再通知他。
没想到不但网站卡顿很雷,连订单系统/金流都那么雷...
如果还没收到货的版友们请主动联络
10:33 打去银行确定,银行也说有扣款成功(手机app内其实也能看到这笔扣款)
还说对方商店已请款,整个系统跟客服体验是真的满差的...还没遇过这种
HTC网络商店应该要自己去跟蓝新金流对帐。但现在都叫消费者自己去对
再叫消费者自己回报。
11:30 目前进度就是 我自己打去HTC 给了他刷卡资讯的授权码,
然后他就说他们会补订单,尽快出货,总之就是没收到的人自己小心,
过程是满麻烦的。
1.打去HTC,提供一堆资料(没用) 还是要打去银行要授权码
其实我这里有点不明白,
为什么我有 HTC订单编号 /商店订单编号 /蓝新金流交易序号/付款完成日期(含几点几分)
客服查不到订单资料,但是一定要给了银行授权码。才可以查到订单帮我确认出货
2.打去银行,听很长的语音,排队很久,才要到授权码
3.再打去HTC把授权码给他们,然后他们说会补单
下订已经等卡顿等了半小时~一小时,没想到后续客服三通电话也要搞半个多~一个小时
对了,我早上10点 从网站点击 线上即时客服 点到 11点半。每几分钟点一次,
结果都显示
HTC 台湾 网上购物协助
感谢您的联系,由于现在非服务时间或文字客服人员皆在忙线中,敬请电话与我们联系,
线上客服有跟没有一样。 所以才要自己打电话...
※ 引述《it101042000 (亍)》之铭言:

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